旅游体验功能完整性满意度调查

感谢您参与本次旅游体验功能满意度调查。我们致力于优化旅游服务,您的反馈对我们至关重要。请根据您的真实体验填写。

Q1:您最近一次旅游的主要目的是什么?

休闲度假
商务出差
探亲访友
户外探险
文化体验

Q2:您主要通过什么方式预订本次旅游?

在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社
酒店/航空公司官网
朋友推荐/直接联系
其他

Q3:请对本次旅游的“信息查询与行程规划”功能进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:在行前规划阶段,您使用了或希望使用哪些功能?(可多选)

目的地攻略/游记浏览
景点/酒店/餐厅的详细对比
智能行程路线规划
实时天气与交通信息查询
预算规划与费用估算
其他

Q5:您对预订流程(如酒店、机票、门票预订)的便捷性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您使用的这个旅游服务平台?(0-10分)

选项1

Q7:请对旅游过程中的“导航与本地交通指引”功能进行满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q8:在旅途中,您认为哪些实时服务功能最重要?(可多选)

离线地图与导航
实时翻译工具
紧急求助与安全信息
当地活动/演出票务预订
餐饮推荐与在线排号
其他

Q9:您对住宿体验(如酒店/民宿的设施、服务、卫生)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:请描述一次在本次旅游中,某个服务功能(如导航、预订、信息查询)让您感到特别满意或不满意的经历。

填空1

Q11:请对“旅游后的分享与回忆管理”功能(如生成游记、分享照片、记录足迹)进行满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您通常通过哪些渠道分享或评价您的旅游经历?(可多选)

微信/微博等社交媒体
旅游平台(如马蜂窝、携程)
朋友圈私下分享
不分享
其他

Q13:总体而言,您对本次旅游所使用的服务平台或App的整体功能完整性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:与您的期望相比,本次旅游的实际体验如何?

远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q15:您认为未来旅游服务最应该加强或增加哪方面的功能?(可多选)

个性化行程推荐
AR/VR沉浸式预览体验
更智能的客服与问题解决
环保与可持续旅游信息
社交功能(结伴、约玩)
其他

Q16:对于提升旅游体验的功能完整性,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
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旅游体验功能完整性满意度调查
介绍
本模板旨在提供旅游服务平台功能完整性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户体验、发现功能短板、收集改进建议,适合旅游企业、OTA平台和产品经理进行服务优化与产品迭代。
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