旅游体验流程便捷性满意度调查

Q1:您最近一次旅游（包括商务出差）是在什么时候？

Q2:您最近一次旅游的主要类型是？

Q3:您主要通过以下哪种方式预订机票/火车票？

Q4:请对机票/火车票的预订流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:在票务预订环节，您遇到过哪些不便之处？（例如：支付失败、信息填写复杂、退改签规则不清晰等）

Q6:您主要通过以下哪种方式预订住宿？

Q7:请对住宿预订流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q8:在预订住宿时，您最关注哪些信息的清晰度与获取便利性？

Q9:您通常如何规划旅游行程（景点、活动、餐饮等）？

Q10:请对旅游行程规划与信息搜集的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q11:在行前准备阶段，您认为哪些流程可以进一步简化？

Q12:在旅游目的地，您最常使用哪种交通方式进行市内/景区间移动？

Q13:请对在目的地使用上述主要交通方式的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q14:在景点游览过程中，您认为哪些方面可以提升便捷性？

Q15:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您此次（或最近一次）旅游的整体流程体验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:与过去相比，您觉得近年来旅游全流程（从计划到返程）的便捷性变化如何？

Q17:您认为未来在哪些环节应用技术（如人工智能、大数据）最能提升旅游便捷性？

Q18:请对旅游过程中支付（包括线上预订和线下消费）的便捷性与安全性进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:在旅游的“售后”环节（如退改签、投诉、评价分享），您有什么改进建议？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您每年平均进行多少次旅游（过夜）？