零售门店价格合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本店商品价格合理性的满意度调研,旨在为您提供更优质、更具性价比的购物体验。本次调查匿名进行,大约需要5分钟,感谢您的宝贵时间与真诚反馈!

Q1:您最近一次光顾本店的时间是?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您在本店最常购买的商品类别是?

生鲜食品
包装食品/饮料
日用品/洗护
家居用品
其他

Q3:总体而言,您认为本店商品的价格水平如何?(1分表示非常贵,5分表示非常便宜)

分数
标签

Q4:与同区域其他类似门店(如超市、便利店)相比,您认为本店价格如何?

明显更高
略高一些
基本持平
略低一些
明显更低

Q5:基于您对本店价格的感受,您有多大可能向朋友或家人推荐来此购物?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q6:您认为本店商品价格与商品质量的匹配度如何?(1分=质次价高,5分=物超所值)

分数
标签

Q7:您通常通过哪些渠道了解或比较商品价格?(可多选)

店内价签
门店宣传海报/传单
本店线上商城/APP
其他电商平台(如淘宝、京东)
其他线下超市/市场
不特意比较

Q8:您对本店促销活动(如打折、满减、买赠)的频率和力度的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您觉得本店会员/积分体系带来的价格优惠是否有吸引力?

非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不大
我不是会员/不清楚

Q10:您认为本店自有品牌/专供商品的价格竞争力如何?(1分=毫无优势,5分=优势明显)

分数
标签

Q11:当您发现某件商品价格高于预期时,您通常会怎么做?

放弃购买
寻找替代品
仍然购买(因急需或偏好)
向店员询问原因
与其他门店比较后再决定

Q12:在您看来,哪些因素最能提升您对价格合理性的认可?(可多选)

清晰、无错误的价格标签
频繁且有诚意的促销
稳定的日常低价
高质量的商品品质
优质的购物环境与服务
便捷的比价信息提供

Q13:您是否曾因价格原因而减少在本店的消费或转向其他门店?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q14:您认为本店在哪些具体商品或品类的定价上最需要改进?请举例说明。

填空1

Q15:综合考虑价格、品质、便利性和服务,您对本店的整体价值感知如何?(1分=非常不值,5分=物超所值)

分数
标签

Q16:未来,您是否愿意继续在本店消费?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q17:对于本店如何更好地平衡利润与顾客感知的价格合理性,您是否有其他建议或想法?

填空1

Q18:您的年龄阶段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q19:您每月在类似零售门店的大致消费金额是?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
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零售门店价格合理性满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售门店价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客价格感知、分析竞品定价、优化促销策略,适合零售企业管理者用于提升价格竞争力与顾客满意度。
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