零售门店价格合理性满意度调查
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本模板旨在提供零售门店价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客价格感知、分析竞品定价、优化促销策略,适合零售企业管理者用于提升价格竞争力与顾客满意度。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于本店商品价格合理性的满意度调研,旨在为您提供更优质、更具性价比的购物体验。本次调查匿名进行,大约需要5分钟,感谢您的宝贵时间与真诚反馈!
Q1:您最近一次光顾本店的时间是?
Q2:您在本店最常购买的商品类别是?
Q3:总体而言,您认为本店商品的价格水平如何?(1分表示非常贵,5分表示非常便宜)
Q4:与同区域其他类似门店(如超市、便利店)相比,您认为本店价格如何?
Q5:基于您对本店价格的感受,您有多大可能向朋友或家人推荐来此购物?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q6:您认为本店商品价格与商品质量的匹配度如何?(1分=质次价高,5分=物超所值)
Q7:您通常通过哪些渠道了解或比较商品价格?(可多选)
Q8:您对本店促销活动(如打折、满减、买赠)的频率和力度的满意度是?
Q9:您觉得本店会员/积分体系带来的价格优惠是否有吸引力?
Q10:您认为本店自有品牌/专供商品的价格竞争力如何?(1分=毫无优势,5分=优势明显)
Q11:当您发现某件商品价格高于预期时,您通常会怎么做?
Q12:在您看来,哪些因素最能提升您对价格合理性的认可?(可多选)
Q13:您是否曾因价格原因而减少在本店的消费或转向其他门店?
Q14:您认为本店在哪些具体商品或品类的定价上最需要改进?请举例说明。
Q15:综合考虑价格、品质、便利性和服务,您对本店的整体价值感知如何?(1分=非常不值,5分=物超所值)
Q16:未来,您是否愿意继续在本店消费?
Q17:对于本店如何更好地平衡利润与顾客感知的价格合理性,您是否有其他建议或想法?
Q18:您的年龄阶段是?
Q19:您每月在类似零售门店的大致消费金额是?
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