零售门店创新能力满意度调查
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本模板旨在系统评估零售门店创新能力的员工满意度。帮助您收集一线反馈、识别改进空间、衡量实践效果，适合零售企业管理者与运营团队精准诊断并提升门店创新活力。 标签
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零售门店创新能力满意度调查
欢迎参与本次调查！本问卷旨在了解您对我们零售门店创新能力的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们识别优势与改进空间，推动门店持续创新与发展。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！
Q1:您所在的门店类型是？
购物中心店
商业街店
社区店
交通枢纽店
线上体验店/快闪店
其他
Q2:您在本门店的工作角色是？
一线员工（销售/导购/收银）
门店主管/店长
区域经理/督导
总部支持人员（市场/运营等）
其他
Q3:您认为我们门店整体对创新的重视程度如何？
非常重视，是核心战略
比较重视，有相关要求
一般，偶尔提及
不太重视，更关注日常运营
完全不重视
Q4:综合考虑产品、服务、环境等方面，您有多大可能向同行推荐我们门店的创新实践？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
选项1
Q5:请对门店在【商品/货品陈列方式】上的创新表现进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q6:请对门店在【促销活动与营销玩法】（如互动游戏、社交媒体联动等）上的创新表现进行评分。（1-5分）
分数
标签
Q7:请对门店在【顾客服务流程与体验】（如智能导购、快速结账、个性化服务等）上的创新表现进行评分。（1-5分）
分数
标签
Q8:请对门店在【店内科技应用】（如自助终端、AR试穿、电子价签、物联网设备等）上的创新表现进行评分。（1-5分）
分数
标签
Q9:请对门店在【店铺环境与视觉设计】（如主题布置、灯光音乐、互动装置等）上的创新表现进行评分。（1-5分）
分数
标签
Q10:您认为门店的创新尝试主要来源于哪些方面？（可多选）
总部统一规划与推行
区域/城市经理的指令
店长/主管的自主提议
一线员工的建议
对竞争对手的学习模仿
顾客的反馈与需求
新技术/新设备的引入
其他
Q11:您认为目前阻碍门店创新能力提升的主要因素有哪些？（可多选）
公司预算或资源支持不足
总部管控过严，缺乏自主权
缺乏系统的创新方法论或培训
员工忙于日常事务，无暇思考
害怕失败，不敢尝试新事物
创新想法得不到有效反馈或落实
各部门/岗位间协作不畅
其他
Q12:当您或同事提出一个创新想法时，通常能得到怎样的反馈与支持？
积极采纳并快速试点，提供资源
会讨论评估，但流程较长
口头鼓励，但缺乏实际行动
很少得到关注或回应
基本没有提出想法的渠道
Q13:您认为门店在尝试创新后，是否有有效的评估机制来衡量其效果？
有，有明确的指标和复盘流程
有，但评估比较随意或主观
偶尔会评估，但不系统
很少评估，尝试过就算了
完全没有评估
Q14:您个人对于参与门店创新相关工作的意愿如何？
非常愿意，主动寻找机会
比较愿意，如果被邀请会积极参与
一般，看具体情况
不太愿意，觉得是额外负担
完全没兴趣
Q15:您希望通过哪些方式提升门店的创新能力？（可多选）
提供更多创新案例学习与培训
设立创新奖励基金或激励机制
简化创新提案与审批流程
给予门店更多试错空间与自主权
组织跨门店/跨部门创新交流
引入外部专家或顾问进行指导
利用数字化工具收集顾客创意
其他
Q16:与一年前相比，您感觉我们门店的整体创新能力有何变化？
显著提升
略有提升
基本持平
略有下降
显著下降
不确定
Q17:您认为我们门店的创新水平在同行中处于什么位置？
明显领先
略微领先
处于平均水平
略微落后
明显落后
不清楚
Q18:请分享一个您亲身经历或观察到的，我们门店最成功或令您印象最深刻的一次创新实践（无论大小）。
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Q19:对于提升我们零售门店的创新能力，您还有哪些具体的建议或想法？
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