软件系统响应速度满意度调查问卷

感谢您参与本次调查,您的反馈将帮助我们优化软件系统的性能与响应速度,提升您的使用体验。

Q1:您最常使用的软件系统是?

内部业务系统(如ERP/CRM)
协作办公软件(如钉钉/飞书/企业微信)
数据分析/报表系统
其他(请在下一题说明)

Q2:请填写您最常使用的软件系统名称(若上一题选择“其他”)

填空1

Q3:您使用该系统的频率是?

每天多次
每天一次
每周数次
每周一次或更少

Q4:在您看来,该系统的整体响应速度如何?

非常快,几乎没有延迟
比较快,偶尔有延迟
一般,延迟可以接受
比较慢,影响工作效率
非常慢,严重影响工作

Q5:请为“系统登录/页面加载”的响应速度评分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)

分数
标签

Q6:请为“数据查询/搜索”功能的响应速度评分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)

分数
标签

Q7:请为“提交/保存”操作的响应速度评分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)

分数
标签

Q8:请为“页面跳转/菜单切换”的响应速度评分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)

分数
标签

Q9:您认为响应速度慢的情况最常发生在哪个时间段?

工作日上午(9:00-12:00)
工作日下午(13:00-18:00)
非工作时间或深夜
无明显规律

Q10:您认为哪些因素最可能导致系统响应变慢?(可多选)

同时在线用户过多
查询或处理的数据量过大
网络环境不佳
个人电脑/设备性能不足
系统后台处理任务繁重
软件版本或浏览器问题

Q11:当系统响应过慢时,您通常会如何应对?

耐心等待
刷新页面重试
联系技术支持
切换到其他任务,稍后再试
直接放弃操作

Q12:您有多大可能向同事推荐使用此系统?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:与同类型的其他软件系统相比,您认为本系统的响应速度处于什么水平?

明显更快
稍微快一些
差不多
稍微慢一些
明显更慢
没有使用过其他同类系统

Q14:您认为提升系统响应速度,最应优先改进哪些方面?(可多选)

优化服务器/数据库性能
改进前端代码和页面加载逻辑
升级网络带宽与稳定性
优化后台任务调度机制
提供更清晰的加载状态提示
简化复杂操作流程

Q15:请描述一次令您印象深刻的系统响应缓慢的具体场景(如:执行了XX操作,等待了多长时间)

填空1

Q16:系统的响应速度是否曾导致您的工作出现延误或错误?

是,经常发生
是,偶尔发生
否,几乎没有
不确定

Q17:系统响应速度对您的工作效率和心情的影响程度是?(1-5分,1分表示毫无影响,5分表示严重影响)

分数
标签

Q18:您希望通过哪些方式获知系统性能优化或维护通知?(可多选)

系统内弹窗/公告
电子邮件通知
即时通讯工具(如钉钉/企业微信)群通知
内部网站/知识库公告
不需要特别通知

Q19:总体而言,您对当前系统响应速度的改善需求迫切吗?

非常迫切,急需改善
比较迫切,希望尽快改善
一般,可以逐步优化
不迫切,目前可以接受
完全没有需求

Q20:对于提升软件系统的响应速度,您还有什么其他的具体建议或期望?

填空1
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软件系统响应速度满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供软件系统响应速度的用户满意度调研解决方案。帮助您评估系统性能、识别响应瓶颈、收集优化建议,适合IT部门和产品经理进行系统性能诊断与改进。
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