软件系统平台流畅度满意度调查

软件系统平台流畅度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于软件系统平台流畅度的满意度调研，旨在了解您在使用过程中的真实体验，以帮助我们持续优化产品性能。本次问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最常使用的软件系统平台类型是？

办公协同类（如钉钉、飞书、企业微信）

设计/创意类（如Figma、Adobe系列）

开发/编程类（如VS Code、IntelliJ IDEA）

数据分析/BI类（如Tableau、Power BI）

其他

Q2:您使用该平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

偶尔使用

Q3:总体而言，您对该平台运行流畅度的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向同事或朋友推荐此平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:在启动或登录该平台时，您通常遇到的延迟情况是？

几乎无延迟，秒开

轻微延迟（1-3秒）

明显延迟（3-10秒）

延迟严重（超过10秒）

视网络情况而定

Q6:在页面加载或切换功能模块时，卡顿现象发生的频率是？

几乎从不

偶尔发生

有时发生

频繁发生

几乎每次都会

Q7:当您进行数据查询、报表生成或复杂操作时，系统响应速度如何？

非常迅速，符合预期

较慢，但可以接受

明显缓慢，影响效率

经常无响应或超时

不确定/未进行此类操作

Q8:您认为哪些因素最可能影响该平台的流畅度？（可多选）

自身网络环境

平台服务器性能

同时在线用户数

本地设备性能（电脑/手机配置）

浏览器/客户端版本

数据量或文件大小

平台功能复杂度

其他

Q9:与您使用过的其他同类平台相比，此平台的流畅度处于什么水平？

明显更流畅

略微流畅一些

大致相当

略微差一些

明显更差

Q10:当平台出现卡顿、延迟时，您通常会采取什么措施？

刷新页面或重启应用

检查自身网络

联系技术支持

等待一段时间再试

放弃使用，改用其他工具

Q11:平台在高峰时段（如工作日上午）的性能稳定性如何？

分数

标签

Q12:您是否曾因平台流畅度问题而考虑更换或停止使用该产品？

是，已经更换或停止使用

是，正在考虑中

偶尔想过，但影响不大

从未考虑过

Q13:您认为平台在哪些具体场景下的流畅度亟待提升？（可多选）

多人实时协作编辑

大文件上传/下载

高清视频会议/直播

复杂图表/3D模型渲染

跨模块数据联动

移动端操作

其他

Q14:您对平台官方关于性能优化和问题修复的响应速度是否满意？

非常满意，响应迅速

比较满意

一般

不太满意，响应较慢

从未反馈过或不清楚

Q15:请描述一次令您印象深刻的因平台不流畅而影响工作效率的具体经历。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈或测试，以帮助我们进一步定位流畅度问题？

愿意

不愿意

视情况而定

Q17:对于提升该平台的运行流畅度和整体性能，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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