支付流程价格合理性满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供支付流程与价格合理性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估支付顺畅度、分析价格合理性、收集用户反馈，适合电商平台、零售企业和服务提供商优化支付体验与定价策略。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
支付流程价格合理性满意度调查问卷
您好！我们正在进行一项关于支付流程及价格合理性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您最近一次使用本产品/服务进行支付是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您通常使用哪种方式进行支付？
支付宝/微信支付
银行卡/信用卡支付
现金支付
其他第三方支付平台
预付费/储值卡
Q3:总体而言，您对本次支付流程的顺畅程度感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:在支付过程中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
支付失败但已扣款
支付选项不清晰
优惠/折扣未正确抵扣
支付密码/验证码接收问题
未遇到问题
Q5:请对支付页面的信息清晰度（如金额、商品信息、支付方式）进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数
标签
Q6:您认为本次支付流程的安全性如何？
非常安全，值得信赖
比较安全
感觉一般
不太安全，有所顾虑
非常不安全
Q7:您有多大意愿向朋友或同事推荐使用我们的支付服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
选项1
Q8:在支付前，您是否清楚了解所有费用构成（如商品价格、运费、服务费等）？
完全清楚
基本清楚
部分清楚
不太清楚
完全不清楚
Q9:您认为本次支付所涉及的商品或服务的价格是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q10:您认为哪些因素影响了您对价格合理性的判断？（可多选）
与同类产品/服务对比
与自身心理预期对比
产品质量/服务水平
品牌价值
促销活动力度
支付便利性带来的溢价接受度
Q11:与市场上其他同类产品/服务相比，您认为我们的价格水平如何？
明显更便宜
稍微便宜一些
差不多
稍微贵一些
明显更贵
Q12:请对我们提供的优惠、折扣或会员价格的吸引力进行评分（1-5分，1分为毫无吸引力，5分为非常有吸引力）
分数
标签
Q13:支付完成后，账单/收据的清晰度和易理解度如何？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些混乱
非常混乱难懂
Q14:如果在支付后对价格有疑问，您是否知道如何联系客服或查询详情？
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
Q15:关于支付流程或价格设置，您有什么具体的改进建议？
填空1
Q16:综合考虑支付体验和价格因素，您未来继续使用我们服务的可能性有多大？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
一定不会继续使用
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您每月的可支配收入大致范围是？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号