支付流程数据准确性满意度调查

Q1:您最近一次使用支付服务是在什么时候？

Q2:您最常使用哪种类型的支付服务？

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐该支付服务的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q4:请对支付流程中，交易金额显示的准确性进行评分。（1-5分，1分代表非常不准确，5分代表非常准确）

Q5:在您最近的支付经历中，是否遇到过交易金额与实际扣款金额不一致的情况？

Q6:如果遇到过金额不一致的情况，您认为可能的原因是什么？（可多选）

Q7:请对支付成功后，账单明细（如商户名称、时间、地点）的准确性进行评分。（1-5分，1分代表非常不准确，5分代表非常准确）

Q8:您是否曾因账单信息不准确（如商户名称为乱码、地点错误）而产生困惑或不便？

Q9:请对支付流程中，账户余额/信用卡额度变动的实时性和准确性进行评分。（1-5分，1分代表非常不及时/不准确，5分代表非常及时/准确）

Q10:您是否遇到过支付成功后，账户余额或额度未及时更新，导致您误判可用资金的情况？

Q11:请对支付服务提供的交易记录查询功能（如历史账单、筛选、导出）的数据准确性进行评分。（1-5分，1分代表非常不准确，5分代表非常准确）

Q12:您通常通过哪些渠道核对支付数据的准确性？（可多选）

Q13:当您发现支付数据可能存在错误时，您通常会如何解决？

Q14:请对支付平台处理数据争议（如错账、重复扣款）的效率和结果准确性进行评分。（1-5分，1分代表非常低效/不准确，5分代表非常高效/准确）

Q15:支付数据的准确性，在多大程度上影响了您对该支付服务的信任度？

Q16:您认为提高支付数据准确性，最需要加强哪些方面？（可多选）

Q17:总体而言，您对当前使用的支付服务在数据准确性方面的满意度如何？（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q18:与一年前相比，您感觉支付数据的准确性有何变化？

Q19:对于提升支付流程的数据准确性，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前常用的支付平台数量是？