社区服务产品质量满意度调查

Q1:您在本社区的居住时长是？

Q2:您在过去一年中，使用过以下哪些社区服务？（可多选）

Q3:若您在上题中选择了“其他”，请具体说明是哪些服务：

Q4:总体而言，您对当前社区服务质量的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您有多大可能向亲友推荐我们社区的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:您认为社区公共区域（楼道、道路、广场）的日常保洁质量如何？

Q7:您对社区绿化（草坪、树木、花卉）的养护状况是否满意？

Q8:您对社区安保人员的工作态度与响应速度评价如何？

Q9:当您或邻居报修公共设施（如路灯不亮、健身器材损坏）后，维修的及时性如何？

Q10:您对社区垃圾分类点的设置与管理（如清洁度、异味控制、清运频率）是否满意？

Q11:您认为社区组织的文化娱乐活动（如节日活动、兴趣班）的频率与质量如何？

Q12:您主要通过哪些渠道了解社区服务的相关信息？（可多选）

Q13:您对社区信息发布的及时性与准确性是否满意？

Q14:当您向物业或社区服务中心提出意见或投诉时，通常得到的反馈和处理结果如何？

Q15:您认为社区服务人员的服务态度和专业性如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q16:与周边同类社区相比，您认为本社区的服务质量处于什么水平？

Q17:您认为当前社区服务最迫切需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q18:对于“其他”需要改进的方面，请具体说明：

Q19:您是否愿意为获得更高质量的社区服务（如更频繁的保洁、更丰富的活动）而支付略高的服务费用？

Q20:请留下您对提升社区服务质量的任何具体意见或建议：

Q21:您的年龄段是？