社区服务价格合理性满意度调查

社区服务价格合理性满意度调查

尊敬的居民朋友：您好！为了解您对社区各项服务收费的满意度，持续优化服务品质与定价，我们特开展此次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您经常使用或接触社区的哪些有偿服务？（可多选）

物业管理费

停车费

公共区域维修/装修服务

家政/保洁服务

健身/活动场所使用费

快递代收/寄存服务

社区团购服务

儿童/老人托管服务

其他

Q3:总体而言，您认为本社区各项服务的定价合理性如何？

分数

标签

Q4:您认为社区物业管理费的收费标准是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，基本匹配服务

一般，感觉偏高

不太合理，收费偏高

非常不合理，收费与服务严重不符

Q5:您认为社区停车费（如有）的收费标准是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

不适用（无此项服务）

Q6:对于社区提供的维修、家政等临时性服务，您认为其收费透明度如何？

非常透明，明码标价

比较透明，但有时需额外沟通

一般，价格不够清晰

不太透明，价格随意性大

从未使用过此类服务

Q7:您认为社区有偿服务的价格与周边同类社区相比如何？

明显更低

略低一些

基本持平

略高一些

明显更高

不了解

Q8:您认为以下哪些因素最能影响您对服务价格合理性的判断？（可多选）

服务质量的稳定性

服务人员的专业态度

收费与服务项目的匹配度

价格公示的清晰度

与周边市场价的对比

个人经济承受能力

缴费的便捷性

其他

Q9:如果0分代表“绝对不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐使用本社区的有偿服务？

选项1

Q10:当您对某项服务收费有疑问时，您通常如何解决？

向物业/服务中心咨询

向业委会/居委会反映

与其他邻居讨论

默默接受，不采取行动

拒绝支付或投诉

从未遇到过疑问

Q11:您认为社区在服务定价前，是否有必要征询居民意见？

非常有必要，应建立常态化沟通机制

比较有必要，对重大调价应征询

无所谓，相信管理方会合理定价

不太必要，专业的事交给专业的人

完全没必要

Q12:您希望社区在哪些方面改进以提升价格合理性感知？（可多选）

定期公示服务成本与收支明细

提供不同档次的服务套餐供选择

建立居民价格监督小组

引入第三方价格评估

加强与居民的定价沟通

提升核心服务质量

其他

Q13:您对社区目前提供的免费公共服务（如：公共区域卫生、绿化、基础安保等）的满意度如何？

分数

标签

Q14:综合考虑价格与服务，您对社区的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于社区服务的定价或服务内容，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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