社区服务创新能力满意度调查

您好！为了解您对本社区服务创新能力的评价，以便我们持续改进，特开展本次问卷调查。问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您主要通过何种渠道了解社区的服务信息？

社区公告栏/宣传栏

社区微信群/公众号

物业通知

邻里告知

其他

Q3:您对社区在服务方式（如办事流程、沟通渠道）上的创新程度满意吗？

分数

标签

Q4:您对社区引入的新服务项目（如便民服务、文化活动）的多样性满意吗？

分数

标签

Q5:您对社区运用数字化工具（如APP、小程序）提供服务的能力满意吗？

分数

标签

Q6:您对社区在解决居民“急难愁盼”问题时的响应速度和创新做法满意吗？

分数

标签

Q7:您对社区组织的文化、教育、健康等主题的创新活动满意吗？

分数

标签

Q8:您有多大可能向亲友推荐我们社区的创新服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您认为社区在哪些方面的服务最需要创新？（可多选）

公共事务办理效率

社区安全与环境治理

为老为小等特殊群体服务

邻里互动与文化活动

智慧社区与数字服务

公共设施维护与更新

意见反馈与问题解决机制

Q10:您更希望社区通过哪些形式进行服务创新？（可多选）

开发线上服务平台/小程序

引入第三方专业服务机构

建立居民议事会/共治平台

举办更多主题新颖的社区活动

改造升级公共空间与设施

其他

Q11:您认为社区在服务创新方面的主要障碍是什么？

资金与资源不足

居民参与度不高

缺乏专业人才与指导

现有管理体制限制

信息沟通不畅

其他

Q12:您对社区工作人员的服务创新意识和主动性满意吗？

分数

标签

Q13:您是否参与过社区组织的创新服务项目或活动？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q14:您对社区在鼓励和采纳居民创新建议方面的表现满意吗？

分数

标签

Q15:请分享一个您亲身经历或观察到的，本社区做得比较好的服务创新案例或亮点。

填空1

Q16:对于提升本社区的服务创新能力，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

社区服务创新能力满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区服务创新能力满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估服务创新水平、识别改进方向，适合社区管理机构、物业公司和政府基层部门优化社区治理与服务质量。

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