物业服务使用体验满意度调查

Q1:您在本小区的居住时长是？

Q2:您所居住的房屋类型是？

Q3:请对物业服务中心人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对物业报事报修的处理速度与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对公共区域（如大堂、楼道、电梯）的日常清洁与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对小区绿化养护及景观维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对小区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、休闲座椅）的维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对小区的安保与秩序维护工作（如门禁管理、巡逻、车辆管理）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您有多大可能向您的亲友推荐本小区的物业服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为目前物业服务在以下哪些方面做得较好？（可多选）

Q11:您认为目前物业服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q12:您主要通过哪种渠道与物业沟通或反映问题？

Q13:您对物业费收取标准及费用使用透明度的看法是？

Q14:您对物业组织的社区文化活动（如节日活动、便民服务等）的参与度和满意度如何？

Q15:关于提升物业服务，您最迫切希望解决的一个具体问题或建议是什么？

Q16:总体而言，您对当前物业服务的整体满意度是？

Q17:如果方便，请留下您的房号（选填），以便我们针对性地跟进改进：