物业服务环境舒适度满意度调查

尊敬的业主/住户,您好!为持续提升我们的物业服务水平,营造更舒适、宜居的社区环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您在本小区居住的时长是?

半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您所居住的楼栋类型是?

高层住宅
小高层住宅
多层住宅(无电梯)
别墅/联排
公寓

Q3:请对小区整体环境卫生(如公共区域清洁、垃圾清运等)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对小区绿化景观的维护与美观度(如草坪修剪、树木养护、花卉布置等)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对小区内公共设施(如儿童游乐场、健身器材、休息长椅等)的完好度与清洁度的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对小区道路、楼道、地下车库等公共区域的照明情况的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对电梯的运行平稳度、清洁状况及维护及时性的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对小区内的噪音控制情况(如车辆噪音、邻里活动噪音、施工噪音等)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对小区内的空气质量与异味控制(如垃圾站气味、油烟排放等)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对小区内水系(如景观水池、喷泉)的清洁与维护状况的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您认为小区目前哪些环境因素最影响居住舒适度?(可多选)

卫生清洁不到位
绿化养护差/景观单调
公共设施损坏或老旧
照明不足/昏暗
电梯故障频发
噪音干扰大
空气异味/粉尘多
蚊虫鼠害问题
车辆乱停乱放
宠物粪便未清理
其他

Q12:您对物业在环境问题(如卫生、绿化、设施报修)上的响应速度和处理效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:物业是否定期向业主公示环境维护的相关工作计划或成果(如消杀通知、绿化补种计划等)?

是,且信息清晰
是,但信息不明确
偶尔有
几乎没有
不清楚

Q14:您希望物业在环境舒适度方面优先加强哪些工作?(可多选)

增加保洁频次与深度
提升绿化品质与多样性
加快公共设施维修更新
优化照明系统(如更换节能灯、增加路灯)
加强噪音管理与劝导
改善垃圾收集与清运方式
定期进行专业消杀
规划更多休闲活动空间
加强宠物管理与文明养宠宣传
其他

Q15:基于整体的环境舒适度体验,您有多大可能向亲友推荐本小区居住?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:对于提升小区环境舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?(如针对某处卫生死角、某类设施需求、某项管理措施等)

填空1
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介绍
本模板旨在提供社区环境舒适度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估卫生绿化、分析设施维护、收集改进建议,适合物业公司和社区管理机构精准提升服务品质与居民居住体验。
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