在线平台价格合理性满意度调查

在线平台价格合理性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于在线平台价格合理性的调研，旨在了解您对当前平台定价的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最常使用以下哪一类在线平台进行消费？

综合电商（如淘宝、京东）

外卖/餐饮平台（如美团、饿了么）

出行/票务平台（如携程、12306）

数字内容平台（如爱奇艺、网易云音乐）

生活服务/知识付费平台（如得到、知乎）

其他

Q2:您平均每月在这些平台上的消费金额大约是？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q3:您认为您最常使用的平台，其商品/服务的整体定价水平如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，没有特别感觉

不太合理，有些偏高

非常不合理，价格虚高

Q4:请为您最常使用的平台，在“价格透明度”（如是否清晰展示原价、折扣、附加费用）方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请为您最常使用的平台，在“价格稳定性”（如价格是否频繁、无规律地大幅波动）方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:基于价格因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为哪些因素最能影响您对平台价格合理性的判断？（可多选）

与线下或其他平台比价

商品/服务的实际质量

平台品牌信誉

促销活动频率和力度

会员/订阅制的性价比

配送/服务费是否合理

用户评价和口碑

其他

Q8:您是否经常遇到“大数据杀熟”（即不同用户看到的价格不同）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定

Q9:当您发现心仪商品在不同平台有价差时，您通常会？

选择价格最低的平台购买

选择最信任或最常用的平台，即使价格稍高

综合比较服务、物流等因素后决定

暂时放弃购买

Q10:您对平台推出的“会员制”（如包月、包年VIP）的定价满意度如何？

非常满意，权益超值

比较满意，基本符合预期

一般，感觉用处不大

不太满意，性价比低

不适用/未购买过会员

Q11:哪些类型的促销活动最能吸引您并让您觉得“划算”？（可多选）

直接打折（如5折）

满减/满赠活动

限时秒杀/抢购

发放大额优惠券

会员专属折扣

组合套餐优惠

积分兑换优惠

其他

Q12:您认为平台在“先涨价后打折”这类虚假促销现象上表现如何？

非常普遍，经常遇到

比较普遍，偶尔遇到

不太普遍，很少遇到

几乎没有遇到

不关注

Q13:总体而言，您对在线平台提供的“价格保护”（如价保退差）服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:与一年前相比，您感觉您常使用平台的总体价格水平变化趋势是？

明显上涨

略有上涨

基本持平

略有下降

明显下降

Q15:您对改善在线平台价格合理性，有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些功能、规范哪些行为等）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常通过什么设备访问在线平台？

手机/平板APP

电脑网页

两者使用频率相当

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