在线平台使用流畅度满意度调查
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本模板旨在提供在线平台流畅度体验的标准化调研方案。帮助您评估加载速度、分析操作响应、识别卡顿环节,适合产品与用户体验团队优化平台性能,提升用户满意度。 标签
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感谢您参与本次调查!我们致力于优化平台体验,您的反馈至关重要。请根据您近期的真实使用感受填写。
Q1:您最常使用我们平台的设备是?
Q2:您最常使用的网络环境是?
Q3:总体而言,您对平台页面加载速度的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:总体而言,您对平台操作响应(如点击、滑动)流畅度的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:在您使用过程中,以下哪种情况出现的频率最高?
Q6:您通常在哪些操作环节会感到不流畅?(可多选)
Q7:平台在高峰时段(如促销、活动期间)的流畅度表现如何?(1分明显变差,5分与平时无异)
Q8:当遇到卡顿或加载缓慢时,您通常会如何操作?
Q9:平台动画效果(如过渡、弹窗)是否自然流畅?(1分非常生硬,5分非常流畅)
Q10:与您常用的其他同类平台相比,本平台的流畅度处于什么水平?
Q11:基于流畅度体验,您向朋友或同事推荐本平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q12:您认为哪些功能或模块的流畅度最需要优先优化?(可多选)
Q13:您是否曾因流畅度问题而放弃使用本平台的某项功能或服务?
Q14:请描述一次您印象最深刻的因平台不流畅而带来的不佳体验,包括具体场景和操作。
Q15:对于提升平台整体流畅度,您有什么具体的建议或期待?
Q16:您的年龄段是?
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