移动应用使用体验满意度调查

移动应用使用体验满意度调查

感谢您参与本次调查！我们致力于优化应用体验，您的反馈至关重要。请根据您近期的使用情况，如实填写以下问题。

Q1:您使用本应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您主要使用本应用的哪些功能？（可多选）

社交沟通

内容浏览（如新闻、视频）

工具服务（如支付、导航）

购物消费

学习工作

娱乐游戏

Q3:请对本应用的整体运行流畅度（如启动速度、页面切换）进行评分。（1-5分，1分为非常不流畅，5分为非常流畅）

分数

标签

Q4:您认为本应用的界面设计（布局、配色、图标）如何？

非常美观易用

比较美观易用

一般

比较杂乱难用

非常杂乱难用

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐此应用？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:请对本应用的功能丰富性和实用性进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您在使用过程中遇到过以下哪些问题？

应用闪退或崩溃

页面加载缓慢

操作复杂，难以找到功能

耗电量过大

推送通知过多或无关

个人隐私安全担忧

未遇到明显问题

Q8:当您遇到问题时，应用的客服或帮助中心是否有效解决了您的问题？

总是能有效解决

通常能解决

有时能解决

很少能解决

从未使用过或无法解决

Q9:请对应用内搜索功能的准确性和便捷性进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为本应用的个性化推荐（如内容、商品）是否符合您的兴趣？

非常符合，很精准

比较符合

一般

不太符合

完全不符合，或未使用此功能

Q11:您主要通过哪些渠道了解本应用的更新或活动信息？

应用内通知/弹窗

应用商店更新说明

社交媒体官方账号

朋友推荐或分享

电子邮件

其他广告渠道

Q12:与其他同类应用相比，您认为本应用的整体竞争力如何？

明显优于其他应用

略优于其他应用

差不多

略逊于其他应用

明显不如其他应用

Q13:请对本应用在保护用户数据隐私和安全方面的表现进行评分。（1-5分，1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q14:您最喜欢本应用的哪个功能或特点？请简要说明原因。

填空1

Q15:您是否愿意参与未来的用户体验测试或深度访谈，帮助我们改进产品？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升本应用的使用体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？（如新增功能、优化现有功能等）

填空1

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