移动应用响应速度满意度调查

您好！我们正在收集关于移动应用响应速度的用户体验反馈，以帮助我们持续优化产品性能。本问卷预计耗时5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您最常使用该移动应用的主要目的是什么？

社交沟通

娱乐消遣（如视频、游戏）

工作/学习

购物消费

生活服务（如出行、外卖）

金融理财

其他

Q2:您平均每周使用该应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次或更少

Q3:总体而言，您对该应用启动（从点击图标到进入主界面）速度的满意度如何？

分数

标签

Q4:您对应用内页面切换（如从首页跳转到个人中心）的响应速度满意度如何？

分数

标签

Q5:您对在应用内进行搜索并得到结果的速度满意度如何？

分数

标签

Q6:您对在应用内提交表单（如登录、下单、发布内容）后的响应速度满意度如何？

分数

标签

Q7:您对应用内图片、视频等媒体内容加载速度的满意度如何？

分数

标签

Q8:您最常遇到响应延迟或卡顿的情况发生在哪个环节？

应用启动时

页面切换/跳转时

内容加载（如图文、视频）时

执行操作（如点击按钮、提交表单）时

刷新/下拉更新时

很少或从未遇到

Q9:您认为哪些因素最可能影响您感知到的应用响应速度？（可多选）

您当前的网络状况（Wi-Fi/4G/5G）

您手机的型号和性能

同时运行的其他应用数量

应用当前版本是否存在已知问题

服务器端负载

不清楚

Q10:当应用响应缓慢时，您通常会怎么做？

耐心等待

尝试刷新或重新操作

切换到更好的网络（如从移动数据切到Wi-Fi）

关闭应用后重新打开

清理手机后台应用

直接放弃使用

Q11:基于响应速度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐此应用？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:与您常用的其他同类应用相比，此应用的响应速度处于什么水平？

明显更快

稍微快一点

差不多

稍微慢一点

明显更慢

Q13:应用响应速度对您整体使用体验的重要性如何？

分数

标签

Q14:如果应用响应速度提升，您是否会增加使用频率或时长？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q15:请描述一次让您印象深刻的、因响应速度带来的良好或糟糕体验（例如：具体在做什么操作时，感觉特别快或特别慢）。

填空1

Q16:对于提升此应用的响应速度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您目前使用的手机操作系统是？

iOS

Android

Q18:您最常使用该应用时的网络环境是？

家庭/公司Wi-Fi

公共场所Wi-Fi

5G移动网络

4G移动网络

其他

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介绍

本模板旨在收集用户对移动应用响应速度的反馈。帮助您评估启动速度、测量页面切换效率、分析内容加载表现，适合产品经理和开发团队进行精准的性能优化与体验提升。

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