移动应用安全保障满意度调查
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本模板旨在提供移动应用安全保障满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户信任度、识别安全优势与短板、收集改进建议，适合产品经理、安全团队和运营人员系统性提升应用的安全防护能力与用户信心。 标签
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移动应用安全保障满意度调查
感谢您参与本次移动应用安全保障满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升应用的安全防护能力与用户体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息将被严格保密。
Q1:您使用本移动应用的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您最常使用本移动应用的场景是？
线上支付/转账
社交沟通
内容浏览（新闻、视频等）
工具服务（出行、外卖等）
游戏娱乐
Q3:总体而言，您对本移动应用安全保障的信任度如何？
分数
标签
Q4:您有多大可能向亲友推荐使用本应用？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
选项1
Q5:您认为本应用在哪些方面的安全措施做得比较好？（可多选）
登录验证（如密码、短信验证码、生物识别）
交易/支付安全
个人隐私数据保护
防病毒/恶意软件
账号异常提醒
不清楚
Q6:您在使用过程中，曾对哪些安全环节产生过担忧？（可多选）
账号密码泄露风险
支付过程被窃取
个人隐私信息被滥用
应用被植入恶意程序
连接公共Wi-Fi时的风险
从未担忧
Q7:您是否了解本应用提供的隐私政策或安全说明？
仔细阅读并了解
大致浏览过
知道有，但没看过
完全不知道
Q8:当应用进行涉及安全的重要更新（如强制修改密码、增加验证步骤）时，您的感受是？
感到更安全，完全理解
虽然麻烦但可以接受
感到困惑，不理解原因
感到反感，影响使用体验
Q9:您是否曾因安全顾虑而放弃使用本应用的某项功能（如大额支付、绑定银行卡）？
是，经常如此
是，偶尔如此
从未放弃
Q10:您如何评价本应用在保护您的个人隐私信息（如通讯录、位置、相册等）方面的表现？
分数
标签
Q11:您是否收到过本应用发出的关于账号异常登录、可疑操作等安全提醒？
收到过，且提醒及时有效
收到过，但提醒不准确或骚扰
从未收到过
不确定
Q12:您希望通过哪些方式获得更多关于应用安全使用的知识？（可多选）
应用内的安全提示/教程
官方推送的安全科普文章
在线客服咨询
社区/用户论坛讨论
不需要
Q13:与其他同类应用相比，您认为本应用的安全保障水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
Q14:如果本应用为了增强安全而增加一些验证步骤（可能略微增加操作时间），您的接受程度是？
完全接受，安全最重要
看情况，对关键操作可以接受
不太接受，希望保持便捷
完全不接受
Q15:您认为本应用在安全保障方面，最迫切需要改进的一点是什么？
填空1
Q16:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
Q17:您通常使用哪种设备操作系统？
iOS
Android
其他
两者都用
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