医疗服务产品质量满意度调查

Q1:请问您在过去一年内是否接受过本次调研所针对的医疗服务？

Q2:您本次接受医疗服务的主要类型是？

Q3:请您对本次医疗服务的整体质量进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q4:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐该医疗服务机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您对医护人员（医生、护士等）的专业技能水平满意吗？

Q6:您对医护人员（医生、护士等）的服务态度（如耐心、尊重、沟通）满意吗？

Q7:您对就诊/治疗环境的整洁度与舒适度满意吗？

Q8:您对医疗设备与设施的先进性与完备性满意吗？

Q9:您对各项检查、检验的准确性与及时性满意吗？

Q10:您对药品/耗材的质量与供应情况满意吗？

Q11:您对诊疗方案的解释与沟通清晰度满意吗？

Q12:您对预约、挂号、缴费等流程的便捷性满意吗？

Q13:您对治疗/手术的实际效果满意吗？

Q14:您对医疗费用（包括医保报销情况）的透明度与合理性满意吗？

Q15:您对隐私保护措施（如个人信息、病情）满意吗？

Q16:在本次医疗服务过程中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

Q17:与您的预期相比，本次医疗服务的整体质量如何？

Q18:未来如有需要，您是否会再次选择该医疗服务机构？

Q19:请您留下对提升该医疗服务机构产品质量最具体、最宝贵的一条建议：

Q20:请问您的年龄段是？

Q21:请问您目前的健康状况是？