医疗服务安全保障满意度调查

Q1:您在过去一年内是否接受过门诊或住院医疗服务？

Q2:您对本次就诊医院的整体安全环境（如消防、无障碍设施、防滑地面等）的满意度如何？

Q3:在就诊过程中，医护人员（医生、护士等）是否清晰地向您解释了治疗方案、用药及可能的风险？

Q4:您认为医院在保护患者隐私（如诊室私密性、个人信息保密）方面做得如何？

Q5:在进行任何检查或治疗前，医护人员是否都进行了身份核对（如核对您的姓名、出生日期）？

Q6:您在医院期间，观察到或经历过哪些您认为存在安全隐患的情况？（可多选）

Q7:您对医院在预防院内感染方面（如消毒、隔离、手卫生提醒）的措施是否感到放心？

Q8:请对医院在用药安全（如正确告知用法用量、核对过敏史）方面的表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q9:当您对治疗或服务有疑问或担忧时，是否能方便地找到渠道进行反馈或投诉？

Q10:您认为医院提供的医疗安全相关宣教资料（如疾病预防、用药指导、康复知识）是否充足易懂？

Q11:在您看来，医院的整体安全文化氛围（即从领导到员工都重视安全）如何？

Q12:基于您本次或近期的就医体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:您认为当前医疗服务在安全保障方面，最需要优先改进的是哪些环节？（可多选）

Q14:您是否了解或使用过该医院提供的患者安全参与渠道（如安全建议箱、患者委员会等）？

Q15:与您过去在其他医疗机构的体验相比，您认为本次就诊医院的安全保障水平如何？

Q16:对于提升医疗服务的安全保障，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您本次参与调查的身份是？