电商购物价格合理性满意度调查
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本模板旨在提供电商价格合理性调研的标准化解决方案。帮助您评估定价策略、分析消费满意度、洞察价格敏感度，适合电商平台、市场研究机构及零售企业优化商品定价。 标签
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电商购物价格合理性满意度调查
尊敬的消费者，您好！我们正在进行一项关于电商购物价格合理性的调研，旨在了解您对当前线上商品定价的看法。您的宝贵意见将帮助商家优化定价策略，提升购物体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，谢谢！
Q1:您最近一次在电商平台购物是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以前
Q2:您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
品牌官方商城/APP
直播电商（如抖音、快手）
其他
Q3:您认为当前电商平台上的商品价格，整体上是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q4:请为电商平台商品价格与实体店价格的对比合理性打分（1分=非常不合理，5分=非常合理）
分数
标签
Q5:您是否经常遇到“先涨价后打折”或“虚构原价”等价格误导行为？
非常频繁
比较频繁
偶尔
很少
从未遇到
Q6:您主要通过哪些方式判断一个商品的价格是否合理？（可多选）
与历史购买价格对比
在不同平台/店铺间比价
参考商品详情页描述和评价
凭个人经验和直觉
使用比价工具或插件
参考朋友或博主的推荐
Q7:对于“大数据杀熟”（不同用户看到不同价格）现象，您的态度是？
非常反感，认为这是不公平的
比较反感，但可以理解是商业策略
无所谓，对我影响不大
不太了解这个现象
Q8:您认为电商平台在促销活动（如618、双11）期间的价格优惠真实性如何？（1分=完全虚假，5分=完全真实）
分数
标签
Q9:在哪些情况下，您会认为商品价格是合理的，即使它并非最低价？（可多选）
品牌有保障，质量可靠
物流速度快，服务好
商家提供完善的售后服务
商品是新品或独家款
购买过程便捷，体验好
附加了有价值的赠品或服务
Q10:当您发现刚购买的商品很快降价时，您通常会怎么做？
联系客服申请价保或退款
感到不满但不会采取行动
理解这是正常市场波动
完全不在意
Q11:基于您的购物体验，您有多大可能向朋友推荐在目前主要的电商平台购物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q12:您认为电商平台在商品定价信息的透明度方面做得如何？
非常透明，所有价格变动和规则清晰
比较透明，但有些规则较复杂
一般，部分信息不易找到
不太透明，存在隐藏费用或模糊表述
非常不透明
Q13:您希望电商平台在价格合理性方面做出哪些改进？（可多选）
加强价格监管，打击虚假促销
提供更清晰的价格历史曲线
优化价格保护政策，延长价保期
提升比价功能的便捷性和准确性
对“大数据杀熟”等行为进行规范和公示
简化优惠券、满减等规则
Q14:总体而言，电商购物的价格因素对您的整体满意度影响大吗？
影响非常大，是决定是否购买的核心
影响比较大，是重要考量因素之一
影响一般，会综合考虑其他因素
影响较小，更看重商品或服务本身
几乎没有影响
Q15:请分享一次您认为价格非常合理或非常不合理的具体购物经历，并简要说明原因。
填空1
Q16:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您每月在电商平台购物的平均消费金额大约是？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
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