餐饮服务专业能力满意度调查问卷

Q1:您目前在餐饮行业担任的职位是？

Q2:您在餐饮行业的从业年限是？

Q3:您对自己在“顾客沟通与需求理解”方面的能力满意度如何？

Q4:您对自己在“点餐推荐与菜品知识掌握”方面的能力满意度如何？

Q5:您对自己在“上菜服务流程与效率”方面的能力满意度如何？

Q6:您对自己在“处理顾客投诉与突发状况”方面的能力满意度如何？

Q7:您对自己在“团队协作与沟通”方面的能力满意度如何？

Q8:您对自己在“酒水知识与服务”方面的能力满意度如何？

Q9:您对自己在“收银与结账流程”方面的能力满意度如何？

Q10:您对自己在“餐厅清洁与卫生标准执行”方面的能力满意度如何？

Q11:您对自己在“食品安全与操作规范”方面的能力满意度如何？

Q12:您认为哪些因素最有助于提升您的专业能力？（可多选）

Q13:您所在餐厅/公司提供的专业培训频率是？

Q14:您对目前所获得培训内容的质量与实用性满意度如何？

Q15:您有多大可能向朋友或同行推荐您目前的工作单位？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q16:您认为目前工作中，哪些专业能力领域最需要加强？（可多选）

Q17:您对餐饮服务行业未来的职业发展前景持何种看法？

Q18:对于提升餐饮服务人员的整体专业能力，您有什么具体的建议或想法？