餐饮服务创新能力满意度调查

Q1:您最近一次在餐厅用餐（包括堂食、外卖）的时间是？

Q2:您平均每月外出就餐（含外卖）的频率大约是？

Q3:总体而言，您对当前餐饮行业在服务创新方面的表现满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为以下哪些方面最能体现一家餐厅的服务创新能力？（可多选）

Q5:您对目前餐饮业普遍采用的“扫码点餐”服务体验满意吗？

Q6:在“扫码点餐”服务中，您最希望改进或增加什么功能？

Q7:您对餐厅提供的“菜品定制化”服务（如调整辣度、食材替换）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您通过哪些渠道了解餐厅的新服务或新活动？（可多选）

Q9:您认为餐厅的会员积分或优惠活动是否有新意，能吸引您持续消费？

Q10:如果0分表示“绝无可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐一家在服务上（非仅口味）让您感到惊喜的创新餐厅？

Q11:您是否愿意为更具创新性的服务体验（如沉浸式用餐、高科技互动）支付稍高的价格？

Q12:在以下环保相关的创新服务中，您更认可或期待哪些？（可多选）

Q13:您对餐厅员工在介绍新菜品、新服务时的专业度和热情度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:当餐厅服务出现问题时（如上错菜、等待过久），您认为其解决问题的效率和方式有创新性吗？

Q15:请描述一次让您印象最深刻的、具有创新性的餐饮服务体验（可以是正面的，也可以是您认为可以改进的）。

Q16:对比三年前，您觉得餐饮行业的整体服务创新能力有提升吗？

Q17:展望未来，您最期待餐饮服务在哪些领域进行创新？（可多选）

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您通常与谁一起外出就餐？