企业咨询服务使用体验满意度调查
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本模板旨在提供企业咨询服务体验的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集客户反馈、识别改进方向，适合咨询公司和各类企业客户实现服务优化与客户关系提升。 标签
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企业咨询服务使用体验满意度调查
尊敬的客户，您好！感谢您选择并使用我们的企业咨询服务。为了持续优化服务质量、提升您的使用体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有反馈将被严格保密，并用于改进我们的服务。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的支持！
Q1:您所在的企业规模是？
初创企业（1-50人）
中小企业（51-500人）
大型企业（501人以上）
Q2:您在企业中担任的职位与咨询服务最相关的是？
企业主/创始人
高级管理层（如CEO、COO）
部门负责人/总监
项目经理/专员
其他
Q3:您使用本次咨询服务的核心业务领域是？
战略规划
组织与人力资源管理
财务管理与投融资
市场营销与品牌
数字化转型与IT
运营与供应链
法律与合规
其他
Q4:您是通过何种渠道了解到我们的咨询服务？
公司官网
行业推荐/口碑
市场活动/会议
搜索引擎
社交媒体
其他
Q5:请对咨询服务的初步沟通与需求对接环节进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
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Q6:咨询顾问的专业知识水平是否符合您的预期？
完全超出预期
符合预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
Q7:咨询顾问对您所在行业的理解深度如何？
非常深刻，能精准把握行业痛点
比较深刻，基本了解行业情况
一般，需要我方提供较多背景信息
理解较浅，沟通存在障碍
Q8:请对咨询方案或报告的质量（如逻辑性、创新性、可操作性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q9:咨询服务的交付成果是否解决了您的核心问题？
完全解决，效果显著
大部分解决，效果良好
部分解决，有一定效果
基本未解决，效果有限
完全未解决
Q10:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q11:您认为我们的咨询服务在哪些方面表现突出？（可多选）
响应速度
专业深度
沟通顺畅度
方案定制化程度
交付物质量
性价比
后续服务支持
其他
Q12:您认为我们的咨询服务在哪些方面有待改进？（可多选）
前期沟通效率
顾问行业经验
方案创新性
项目执行与跟进
交付物细节
服务价格
售后服务
其他
Q13:与市场上其他同类咨询服务相比，您如何评价我们的服务？
明显优于其他
略优于其他
与其他相当
略逊于其他
明显逊于其他
Q14:本次咨询服务对您企业的实际业务产生了怎样的影响？
带来了显著的业绩提升或成本节约
提供了清晰的改进方向，正在实施中
启发了新的思路，但效果有待观察
影响有限，主要作为参考
目前尚未看到明显影响
Q15:请对整体服务流程（从接触到交付）的顺畅度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q16:未来一年内，您所在企业再次需要咨询服务时，您选择我们的可能性是？
一定会
很可能会
可能会
不太会
一定不会
Q17:您对咨询顾问或服务团队有何具体的表扬或建议？
填空1
Q18:您希望我们未来在哪些领域或服务类型上提供更多支持？
填空1
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