企业咨询项目交付效率满意度调查
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本模板旨在收集客户对企业咨询项目交付效率的满意度反馈。帮助您评估项目进度、分析服务环节、识别改进机会，适合咨询公司和企业客户优化合作流程，提升项目成功率和客户满意度。 标签
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企业咨询项目交付效率满意度调查
尊敬的客户，您好！感谢您参与本次关于企业咨询项目交付效率的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务流程，提升交付质量与效率。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！
Q1:您与我们的合作项目属于以下哪个主要领域？
战略与组织
数字化转型
运营效率
人力资源
财务与风控
市场营销
其他
Q2:您所参与的项目目前处于哪个阶段？
已启动，正在执行
已交付，处于验收/收尾期
项目已完全结束
其他
Q3:请对项目整体交付效率的满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:与项目启动时设定的时间表相比，实际交付进度如何？
大幅提前
基本按时
略有延迟
严重延迟
Q5:项目交付物（如报告、方案、系统等）的质量是否符合您的预期？
完全超出预期
基本符合预期
部分符合，部分有差距
与预期有较大差距
Q6:在项目执行过程中，您认为哪些环节的效率有待提升？（可多选）
需求沟通与确认
方案设计与规划
数据收集与分析
报告/方案撰写
内部评审与修改
客户沟通与汇报
技术/工具支持
团队内部协作
Q7:项目团队对您提出的需求变更或反馈的响应速度如何？
非常迅速，总能及时处理
比较及时，在合理时间内处理
响应较慢，有时会延误
响应迟缓，经常影响进度
Q8:项目团队的沟通（如会议、邮件、即时消息）是否清晰、高效？
非常清晰高效，沟通顺畅
基本清晰，效率尚可
有时存在信息不明确或延迟
沟通不畅，经常产生误解
Q9:项目团队使用的工具、模板或方法论是否有助于提升交付效率？
非常有帮助，显著提升效率
有一定帮助
帮助不大
没有明显感觉或带来不便
Q10:请对咨询顾问的专业能力与问题解决效率进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q11:在资源投入（如顾问时间、技术支持等）方面，是否足以支持高效交付？
资源充足，匹配项目需求
资源基本够用
资源略显紧张
资源严重不足，影响交付
Q12:基于本次项目的交付体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q13:您认为提升交付效率，最应优先改进以下哪些方面？（可多选）
加强项目前期的需求分析与规划
优化内部工作流程与审批环节
提升团队协作与知识共享工具
加强顾问的交付技能培训
建立更透明的进度跟踪与汇报机制
明确并管理客户期望与变更流程
Q14:与您合作过的其他咨询机构相比，我们的交付效率处于什么水平？
明显领先
略胜一筹
大致相当
略有不足
明显落后
无可比经验
Q15:请分享一个本次项目中，您认为交付效率最高或给您留下深刻印象的具体事例。
填空1
Q16:请分享一个本次项目中，您认为在交付效率方面可以做得更好的具体环节或建议。
填空1
Q17:总体而言，您对本次咨询项目交付过程的体验是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:未来如有新的合作项目，您更希望我们在哪些方面提供效率保障？（可多选）
设立更明确的项目里程碑与交付物清单
指派专属项目经理加强进度管控
提供更频繁的进度同步与风险预警
采用更敏捷、迭代的交付方式
提供更完善的线上协作平台
Q19:对于提升企业咨询项目的交付效率，您还有哪些其他的意见或建议？
填空1
Q20:我们是否可以获得您的授权，将本次反馈（匿名化处理后）作为我们内部改进的案例参考？
可以
不可以
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