企业咨询平台流畅度满意度调查
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本模板旨在评估企业咨询平台的操作流畅度与用户体验。帮助您了解加载速度、测试响应性能、收集改进建议，适合企业服务商和产品经理优化平台性能，提升用户满意度。 标签
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企业咨询平台流畅度满意度调查
尊敬的受访者，您好！我们正在进行企业咨询平台使用体验调研，旨在了解您对平台操作流畅度的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，提升服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！
Q1:您使用本企业咨询平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您最常使用本平台的设备是？
台式/笔记本电脑
手机（App）
手机（浏览器）
平板电脑
Q3:您认为平台首页的加载速度如何？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
Q4:在进行搜索咨询师/服务时，搜索结果的响应速度如何？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
Q5:在浏览咨询师详情页或个人主页时，页面切换是否流畅？
非常流畅，无卡顿
比较流畅，偶尔延迟
一般，有明显加载
比较卡顿，体验不佳
非常卡顿，难以使用
Q6:在提交咨询预约或订单时，表单的提交与响应速度如何？
非常快，瞬间完成
比较快，等待时间短
一般，有可感知的等待
比较慢，等待时间较长
非常慢，经常失败
Q7:使用平台的在线沟通工具（如即时消息、文件传输）时，消息发送与接收是否及时？
非常及时，几乎无延迟
比较及时，偶有延迟
一般，延迟较明显
经常延迟，影响沟通
延迟严重，无法正常沟通
Q8:在观看或参与视频/语音咨询服务时，音视频的流畅度与清晰度如何？
非常流畅清晰
比较流畅，偶有卡顿
一般，卡顿和模糊时有发生
比较卡顿，影响使用
非常卡顿，无法使用
Q9:平台内页面或功能跳转时（如从“我的订单”跳转到“服务详情”），是否会出现白屏或长时间加载？
从未出现
很少出现
偶尔出现
经常出现
总是出现
Q10:您认为在哪些环节最容易出现卡顿或延迟？（可多选）
平台登录/注册
首页及内容浏览
搜索功能
详情页查看
预约与下单支付
在线沟通工具
音视频服务
个人中心/后台管理
其他
Q11:请对平台整体的操作响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数
标签
Q12:请对平台页面与功能切换的流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数
标签
Q13:基于您对平台流畅度的整体体验，您有多大可能向同事或同行推荐此平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:哪些因素最可能影响您对平台流畅度的满意度？（可多选）
页面加载速度
功能响应速度
操作中断或报错频率
音视频通话质量
多任务并行处理能力
不同网络环境下的稳定性
其他
Q15:与您使用过的其他同类平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？
明显优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台差不多
略差于其他平台
明显差于其他平台
Q16:您是否遇到过因平台不流畅而导致的具体问题（如操作失败、信息丢失等）？请简要描述。
填空1
Q17:对于提升平台操作流畅度与稳定性，您有哪些具体的建议或期望？
填空1
Q18:平台的流畅度体验是否会影响您继续使用该平台的意愿？
影响很大，是决定因素
影响较大，会慎重考虑
有一定影响，但不是主要因素
影响很小，几乎不影响
完全没有影响
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