会员服务安全保障满意度调查

Q1:您成为本平台会员的时长是？

Q2:您最常使用本平台的哪项核心服务？

Q3:您对当前会员账户的登录安全措施（如密码强度要求、登录验证等）感到满意吗？

Q4:您对平台保护您个人隐私信息（如联系方式、住址等）的方式感到满意吗？

Q5:您对平台在交易或支付过程中的安全保障措施感到满意吗？

Q6:您认为平台对异常账户活动（如异地登录、大额交易）的监测和提醒是否及时有效？

Q7:您是否曾因安全问题（如疑似盗号、诈骗信息等）联系过平台客服？

Q8:您希望平台在哪些方面进一步加强安全保障？（可多选）

Q9:总体而言，您对平台提供的会员服务安全保障整体信任度如何？

Q10:您有多大可能向亲友推荐本平台的服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您主要通过何种渠道了解平台的安全政策与更新？

Q12:您对平台处理安全相关投诉与反馈的效率和态度满意吗？

Q13:您认为当前会员服务中，哪些环节的安全感最需要提升？（可多选）

Q14:与您使用的其他同类平台相比，您认为本平台的安全保障水平处于什么位置？

Q15:您是否有过因担心安全问题而放弃使用平台某项服务的经历？如有，请简要描述。

Q16:平台提供的安全功能（如安全中心、设备管理、登录记录查询等）是否易于找到和使用？

Q17:您是否愿意为了更高的安全保障，接受略微复杂的操作流程（如多一步验证）？

Q18:您更信任哪些形式的安全保障措施？（可多选）

Q19:对于提升会员服务的安全感和信任度，您还有哪些具体的意见或建议？