健身服务平台流畅度满意度调查
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本模板旨在提供健身服务平台流畅度体验的专业评估方案。帮助您量化用户感知、定位性能瓶颈、收集优化建议，适合互联网健身平台和产品团队持续改进服务性能与用户体验。 标签
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健身服务平台流畅度满意度调查
尊敬的健身平台用户，您好！为了解您对我们平台使用流畅度的真实感受，并持续优化服务体验，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您的宝贵时间！
Q1:您使用本健身服务平台的主要目的是什么？
查找/预约课程
观看/跟练健身视频
记录运动数据（如跑步、骑行）
社区交流/分享
其他
Q2:您通常通过哪种设备访问我们的健身服务平台？
智能手机App
平板电脑App
电脑网页版
智能电视/TV端
其他
Q3:您使用本平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
偶尔使用
Q4:请对平台整体启动/加载速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数
标签
Q5:在浏览课程列表、视频库或社区动态时，页面滑动/翻页是否流畅？
非常流畅，无卡顿
比较流畅，偶有轻微延迟
一般，有明显卡顿感
不流畅，经常卡顿
非常卡顿，难以使用
Q6:点击进入课程详情页、视频播放页或个人中心等页面时，页面跳转速度如何？
瞬间加载，几乎无等待
加载较快，等待时间很短
加载速度一般，可以接受
加载较慢，有明显等待
加载非常慢，令人不耐烦
Q7:在观看健身视频或直播课程时，视频的加载和播放是否流畅？
始终流畅，无缓冲
大部分时间流畅，偶尔缓冲
时好时坏，缓冲频率较高
经常缓冲，影响观看
几乎无法流畅播放
Q8:在进行课程预约、打卡签到、数据同步等操作时，系统的响应速度如何？
响应极快，操作即刻完成
响应较快，稍有延迟
响应速度一般
响应较慢，有明显延迟
响应非常慢，甚至操作失败
Q9:您在使用搜索功能查找课程、教练或内容时，搜索结果的出现速度如何？
输入即显示，速度极快
搜索速度较快
搜索速度一般
搜索速度较慢
搜索速度非常慢
Q10:您在使用过程中，遇到过以下哪些影响流畅度的问题？（可多选）
App启动/闪退
页面加载失败/白屏
操作点击无反应
数据同步延迟/失败
视频卡顿/加载失败
消息/通知延迟
支付/购买流程卡顿
未遇到过明显问题
Q11:当您在不同网络环境下（如Wi-Fi切换至移动数据）使用平台时，流畅度表现是否稳定？
非常稳定，无明显差异
比较稳定，略有差异但可接受
不稳定，差异明显
非常不稳定，网络切换后体验很差
不清楚/未注意
Q12:请对平台界面交互（如按钮响应、滑动反馈）的流畅度进行评分（1分非常迟钝，5分非常跟手）
分数
标签
Q13:与您使用过的其他同类健身App或服务平台相比，您认为本平台的流畅度处于什么水平？
明显领先，非常流畅
略好一些
处于平均水平
略差一些
明显落后，不够流畅
Q14:基于您对平台流畅度的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q15:平台流畅度问题是否曾影响您完成预定的健身计划或课程？
经常影响
偶尔影响
很少影响
从未影响
Q16:请描述一次令您印象深刻的、因平台不流畅而导致的不佳体验（如具体场景、操作、问题表现）。
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Q17:您认为哪些功能的流畅度优化应作为当前最高优先级？（可多选）
视频/直播播放
页面加载与跳转
课程预约与签到
运动数据记录与同步
社区发帖/互动
消息通知系统
个人中心与设置
搜索功能
Q18:总体而言，您对当前健身服务平台的流畅度满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q19:对于提升平台流畅度和整体使用体验，您还有哪些具体的建议或期望？
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