酒店住宿价格合理性满意度调查

酒店住宿价格合理性满意度调查

尊敬的宾客，感谢您选择入住我们酒店。为了持续优化我们的服务与定价策略，诚挚邀请您参与本次住宿价格合理性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提供更具价值的住宿体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将被严格保密。

Q1:您本次入住我们酒店的房型是？

标准大床/双床房

行政楼层客房

套房

其他特色房型

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

家庭聚会/度假

会议/活动

其他

Q3:您是通过哪种渠道预订本次住宿的？

酒店官网/官方APP

在线旅游平台（如携程、飞猪等）

旅行社/公司协议

电话直接预订

其他

Q4:总体而言，您认为本次支付的住宿价格与您获得的住宿体验（如房间设施、清洁度、舒适度）相比，其匹配程度如何？

分数

标签

Q5:与同区域、同档次的酒店相比，您认为我们酒店的价格定位如何？

显著偏高

略微偏高

基本合理

略微偏低

显著偏低

Q6:您认为酒店哪些方面的价值最能支撑当前的房价？（可多选）

房间的硬件设施与装修

床品与洗浴用品的品质

酒店的地理位置与交通便利性

员工的服务态度与专业度

早餐等餐饮服务的质量

酒店的品牌声誉与安全保障

附加服务（如健身房、泳池）

Q7:您对酒店“价格透明度”（如明确展示房费、税费、服务费等所有费用）的满意度如何？

分数

标签

Q8:在您看来，酒店的哪些收费项目可能存在不合理之处？（可多选）

客房迷你吧消费

客房内网络（Wi-Fi）费用

停车场收费

延迟退房费用

早餐费用（如不包含在房费内）

洗衣服务费用

其他服务费

均无不合理之处

Q9:酒店提供的会员优惠、连住优惠或早鸟预订折扣等，对您的预订决策影响大吗？

影响很大，是选择本酒店的主要原因

有一定影响

影响不大，更关注酒店本身

完全无影响

Q10:在旺季或节假日，酒店价格的上涨幅度您认为合理吗？

分数

标签

Q11:如果酒店推出包含更多增值服务（如免费下午茶、接送机等）的“套餐价”，您愿意为此支付比基础房费更高的价格吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常通过哪些因素来判断一家酒店的房价是否“物有所值”？（可多选）

过往住客的评价与评分

酒店官方图片与描述

朋友或同事的推荐

与周边酒店的直观价格对比

品牌信任度

包含的免费服务项目

Q13:基于本次入住体验，您未来再次选择我们酒店的可能性有多大？

一定会再次选择

很可能会再次选择

不确定

可能不会再次选择

一定不会再次选择

Q14:从0到10分，您有多大意愿向您的朋友或同事推荐我们酒店？

选项1

Q15:为了让我们酒店的定价更具竞争力与吸引力，您有哪些具体的意见或建议？（例如：您希望增加哪些免费服务？或对哪些收费项目进行调整？）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您每年因商务或休闲入住酒店的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

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