酒店住宿系统稳定性满意度调查

Q1:您在过去三个月内，主要使用本酒店住宿系统的角色是？

Q2:您平均每天使用本系统处理业务的频率是？

Q3:请从整体上评价过去三个月酒店住宿系统的稳定性。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

Q4:过去三个月内，您遇到系统完全无法访问（如页面无法打开、登录失败）的频率大约是？

Q5:过去三个月内，您遇到系统部分功能异常（如查询缓慢、报表无法生成、支付失败等）的频率大约是？

Q6:您通常遇到系统不稳定的时段集中在？（可多选）

Q7:系统不稳定对您的日常工作造成了哪些主要影响？（可多选）

Q8:当系统出现问题时，您获取技术支持的便捷程度如何？

Q9:技术支持团队解决问题的效率如何？

Q10:系统提供的故障通知或维护公告是否及时、清晰？（1分表示非常不及时/不清晰，5分表示非常及时/清晰）

Q11:您认为以下哪些功能模块的稳定性最需要优先提升？（可多选）

Q12:与您使用过的其他同类系统相比，本系统的稳定性处于什么水平？

Q13:您对系统未来稳定性的信心如何？

Q14:您有多大可能向其他同行酒店推荐我们目前的住宿系统？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:请描述一次令您印象深刻的系统不稳定事件（时间、现象、影响），以及您当时的处理方式。

Q16:为了提高系统稳定性，您有哪些具体的建议或期望？（例如：增加服务器资源、优化特定功能、改进预警机制等）

Q17:如果系统稳定性得到显著改善，您认为对酒店运营效率的提升幅度会有多大？

Q18:您是否还有其他关于系统稳定性、性能或使用体验方面的意见或反馈？