酒店住宿操作简单性满意度调查

Q1:您本次入住的是哪种类型的酒店？

Q2:您本次入住的主要预订渠道是？

Q3:请对酒店官网/APP或第三方平台的在线预订流程的简单性进行评分（1分：非常复杂 - 5分：非常简便）

Q4:在预订过程中，您认为哪个环节最需要简化或改进？（请简要描述）

Q5:请对抵达酒店后前台办理入住手续（包括证件登记、押金支付等）的便捷程度进行评分（1分：非常繁琐 - 5分：非常便捷）

Q6:您使用了以下哪些自助办理或快速入住方式？（可多选）

Q7:请对您房间内智能设备（如灯光、空调、窗帘、电视）的操作面板或语音控制系统的易用性进行评分（1分：非常难用 - 5分：非常易用）

Q8:您是否曾尝试使用酒店的客房服务（如点餐、送物）线上系统（如APP、小程序、电视系统）？

Q9:请对客房内Wi-Fi连接流程的简单性进行评分（1分：非常复杂/断连频繁 - 5分：即连即用/非常稳定）

Q10:您在入住期间，通过哪些方式获取酒店服务信息（如早餐时间、设施位置、退房政策等）？（可多选）

Q11:您使用酒店设施（如健身房、游泳池、SPA）的预约或登记流程是否简便？

Q12:请对酒店内消费（如餐饮、迷你吧）的挂账及结算流程的清晰度与便捷性进行评分（1分：非常混乱繁琐 - 5分：非常清晰便捷）

Q13:您办理退房时采用了哪种主要方式？

Q14:请对退房流程（包括账单确认、发票开具、押金退还等）的整体简便与高效程度进行评分（1分：非常低效 - 5分：非常高效）

Q15:基于本次入住体验，您向朋友或同事推荐这家酒店的可能性有多大？（0分：完全不可能 - 10分：极有可能）

Q16:您认为酒店在以下哪些环节的操作便捷性最值得改进？（可多选）

Q17:对于提升酒店住宿全流程的操作简单性与科技体验，您有什么具体的建议或期待？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您每年因商务或休闲旅行入住酒店的频率大约是？