旅游体验平台流畅度满意度调查

旅游体验平台流畅度满意度调查

欢迎参与本次调查！我们致力于优化您的使用体验，您的宝贵意见将帮助我们提升平台流畅度与服务质量。请根据您的真实感受填写。

Q1:您使用本旅游体验平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常通过哪种设备访问我们的平台？

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

其他

Q3:请为平台的整体加载速度（从打开应用/网页到首页显示完成）打分。（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q4:在浏览旅游产品列表（如酒店、景点、活动）时，页面滚动是否流畅？

非常流畅，无卡顿

比较流畅，偶尔轻微卡顿

一般，有明显卡顿

非常卡顿，影响浏览

Q5:搜索目的地或产品时，结果页面的加载速度如何？

几乎瞬间加载

加载较快，在可接受范围内

加载较慢，需要等待

加载非常慢，经常超时

Q6:在填写订单信息（如入住人、联系方式）并提交时，流程是否顺畅？

非常顺畅，一步到位

基本顺畅，偶尔需要重复填写

不太顺畅，经常遇到错误提示

非常不顺畅，难以完成

Q7:进行在线支付时，支付页面的跳转和加载是否迅速稳定？

非常迅速稳定

比较迅速，偶尔延迟

较慢，有时会中断

非常慢且不稳定

Q8:基于本次使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的旅游体验平台？（0-10分）

选项1

Q9:在以下哪些操作环节，您曾遇到过明显的卡顿、延迟或加载失败？（可多选）

应用/网页启动

用户登录/注册

搜索与筛选

查看产品详情页

图片/视频加载

加入购物车/收藏

订单填写与提交

支付流程

查看个人中心/订单历史

客服咨询

以上均未遇到

Q10:当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会怎么做？

耐心等待

刷新页面/重启应用

切换到其他设备尝试

放弃操作，离开平台

联系客服

Q11:请为平台在不同网络环境下的表现稳定性打分（如从WiFi切换到移动数据）。（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q12:与您使用过的其他同类旅游平台相比，您认为本平台的流畅度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q13:您认为提升平台流畅度，最应优先改进哪些方面？（可多选）

服务器响应速度

前端页面优化

图片/视频压缩与加载策略

支付流程简化

搜索算法效率

缓存机制

移动端应用性能

其他

Q14:请描述一次令您印象深刻的平台卡顿或操作不流畅的具体经历（包括时间、操作步骤等）。

填空1

Q15:平台流畅度的改善，会多大程度上提升您继续使用的意愿？

极大提升

较大提升

有一定提升

提升不明显

没有影响

Q16:对于提升我们旅游体验平台的流畅度和整体性能，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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