旅游体验安全保障满意度调查
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本模板旨在提供旅游安全保障满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集游客安全感知、评估服务商应急能力、识别风险改进点,适合旅游局、旅行社和景区管理机构持续优化服务以提升游客安心度。 标签
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尊敬的游客朋友,您好!我们正在进行一项关于旅游体验中安全保障满意度的调查,旨在了解您在旅行过程中的安全感受,以便相关机构和企业持续改进服务,为您提供更安心、更舒适的旅行环境。您的回答将完全匿名,所有信息仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
Q1:请问您最近一次旅游的时间是?
Q2:您最近一次旅游的类型主要是?
Q3:您最近一次旅游的主要目的地是?
Q4:总体而言,您对本次旅游全程的安全保障措施感到满意吗?
Q5:在旅行前,您是否清晰地获取了关于目的地安全风险(如治安、自然灾害、健康等)的提示信息?
Q6:您对旅行社、预订平台或导游在行前安全告知方面的表现满意吗?
Q7:在交通出行方面,您对以下哪些环节的安全保障感到满意?(可多选)
Q8:您对住宿场所(酒店、民宿等)的消防安全、治安管理及应急设施感到满意吗?
Q9:在景区游览时,您认为以下哪些安全保障措施比较到位?(可多选)
Q10:在餐饮环节,您是否对食品卫生安全感到放心?
Q11:如果旅途中遇到突发情况(如身体不适、物品遗失、意外事件等),您对相关服务人员(导游、酒店、景区等)的应急响应和处理能力满意吗?
Q12:您是否购买了旅游意外险或相关的安全保障产品?
Q13:如果您购买了保险,您对保险条款的清晰度、理赔服务的便捷性满意吗?
Q14:您认为当前旅游安全保障最需要加强的方面是?(可多选)
Q15:基于您最近的旅游体验,您有多大可能向亲友推荐该次旅行涉及的主要服务商(如旅行社、航司、酒店等)?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q16:与您过往的旅游经历相比,您感觉近年的旅游安全保障水平有提升吗?
Q17:请分享一次让您感到特别安心或特别担忧的旅行安全经历(可选),或提出您对提升旅游安全保障的具体建议。
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