旅游体验数据准确性满意度调查

旅游体验数据准确性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于旅游体验数据准确性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升数据服务质量，优化旅游体验。本问卷匿名进行，大约需要5分钟完成。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否有过使用在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking等）查询或预订旅游产品的经历？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您通常使用这些平台获取哪类信息？（可多选时，请选择最核心的一项）

酒店/住宿信息

交通票务（机票、火车票）

景点门票/活动

旅游攻略/评价

餐饮推荐

Q3:总体而言，您认为这些平台提供的旅游产品（如酒店、机票）价格信息的准确性如何？（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q4:您是否曾遇到过平台展示的价格与实际支付价格不一致的情况？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q5:如果遇到过价格不一致的情况，请简要描述当时的具体情况（如：是税费未包含、还是优惠券使用后价格未更新等）。如未遇到，请填“无”。

填空1

Q6:您认为平台展示的酒店/景点的图片、设施描述与实际情况的相符程度如何？（1分表示严重不符，5分表示完全相符）

分数

标签

Q7:您认为哪些类型的信息最容易出现与实际不符的情况？（可多选）

房间/景点的实际大小与景观

设施设备的可用性与新旧程度

地理位置与交通便利性

卫生清洁状况

周边环境描述

免费服务（如Wi-Fi、早餐）

Q8:您是否曾因信息不准确而修改或取消过预订？

是

否

Q9:当您发现信息不准确并向平台反馈后，平台解决问题的效率和态度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您更信任以下哪种信息来源来判断旅游产品的真实性？

平台官方的描述与认证

其他用户的评价与晒图

朋友或熟人的推荐

第三方测评或媒体报告

综合以上所有信息

Q11:您认为用户评价（如文字、图片、评分）对于反映旅游产品真实情况的帮助有多大？（1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助）

分数

标签

Q12:您认为当前用户评价体系存在哪些可能影响数据准确性的问题？（可多选）

刷单或虚假好评

恶意差评

评价样本量过少

评价内容过于主观或模糊

平台对评价的筛选或隐藏

评价时效性差（信息过时）

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个旅游平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为平台在提升数据准确性方面，最应该优先改进的是？

加强商家/产品信息的审核与验证

优化算法，更智能地识别虚假或异常信息

完善用户评价机制与激励

提升客服处理信息投诉的响应能力

建立更透明的信息标注与披露规则

Q15:对于提升旅游平台数据的准确性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您最近一次使用旅游平台进行查询或预订是在？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

一年以上

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