零售门店环境舒适度满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供零售门店环境舒适度的标准化评估工具。帮助您收集顾客反馈、识别环境短板、优化购物体验，适合零售品牌和门店管理者用于系统性提升顾客满意度与忠诚度。 标签
关于
1天前
更新
0
频次
19
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
零售门店环境舒适度满意度调查问卷
尊敬的顾客您好！我们正在进行一项关于零售门店环境舒适度的调研，旨在为您创造更佳的购物体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名且仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您本次光临的是哪一类零售门店？
服装/鞋帽/配饰店
电子产品/家电卖场
超市/便利店
家居/生活用品店
书店/文具店
其他
Q2:您本次到店的主要目的是？
有明确购物目标
闲逛/打发时间
陪同他人
体验新店/新产品
其他
Q3:请对门店入口处的宽敞度与通行便利性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:请对店内整体光线的明亮度与舒适度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:请对店内背景音乐/广播的音量与风格适宜度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对店内空气的清新度与温度适宜度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:您认为店内通道的宽度是否便于您通行和浏览商品？
非常宽敞，毫无阻碍
比较宽敞，基本顺畅
一般，偶尔感觉拥挤
比较狭窄，通行不便
非常狭窄，经常受阻
Q8:以下哪些因素曾让您在本次购物中感到不适？（可多选）
店内过于拥挤
光线过暗或过亮
音乐/广播声音过大或过吵
空气闷热或有异味
地面湿滑或有障碍物
商品摆放杂乱，难以寻找
休息区不足或拥挤
以上均无
Q9:请对店内商品陈列的整齐度与美观度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:请对店内导视标识（如区域指示、价格标签、卫生间指示等）的清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q11:您对店内提供的休息区（座椅等）的满意程度如何？
非常满意，数量充足且舒适
比较满意，基本满足需求
一般，有待改善
不太满意，数量少或不舒适
店内未设置休息区
Q12:您认为店内的清洁卫生状况如何？
非常干净整洁
比较干净
一般
有些脏乱
非常脏乱
Q13:基于本次购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:您认为哪些环境改进能最有效提升您的购物舒适度？（可多选）
增加休息区座位
优化灯光照明
改善通风和温度控制
调整背景音乐风格与音量
拓宽购物通道
加强清洁频率与标准
优化商品陈列布局
增加绿植装饰
Q15:与您去过的其他同类型门店相比，这家门店的整体环境舒适度处于什么水平？
明显优于大多数
略优于大多数
处于平均水平
略低于大多数
明显低于大多数
Q16:对于提升本店环境舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q19:您平均每月光顾此类零售门店的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号