售后维修设计美观度满意度调查

Q1:您最近一次接受售后维修服务的时间是？

Q2:您进行维修的产品类型是？

Q3:请对维修单据/凭证的设计美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为维修单据/凭证的版式设计如何？

Q5:您认为维修单据在哪些方面的设计可以提升美观度？（可多选）

Q6:请对维修人员/工程师的工服/着装整洁度与专业感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为维修人员/工程师的工服设计是否体现了品牌形象？

Q8:请对维修工具/设备的外观整洁度与专业感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:维修工具/设备的外观设计（如工具箱、检测仪器等）给您留下了怎样的印象？

Q10:您认为维修工具/设备在哪些方面的外观设计可以改进？（可多选）

Q11:请对维修车辆（如有）的外观整洁度与专业形象进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:维修车辆的车身涂装、标识是否清晰、美观，能有效传递品牌信息？

Q13:请对维修完成后的产品外观恢复程度进行评分（如是否留下明显痕迹、安装是否整齐等）（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:维修后，产品的外观（如接缝、颜色匹配、清洁度）与维修前相比如何？

Q15:基于本次维修服务的整体视觉与设计美观度，您有多大可能向亲友推荐该品牌/服务商的售后服务？（0-10分）

Q16:与您接触过的其他品牌或服务商相比，本次维修服务的设计美观度处于什么水平？

Q17:在售后维修服务中，您认为哪些环节的设计美观度对您的整体满意度影响最大？（可多选）

Q18:请对维修服务线上通知/进度查询界面的设计美观度与易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您认为统一的、美观的视觉设计（从单据到工服到工具）是否增强了您对服务专业性和可靠性的信任？

Q20:对于提升售后维修服务整体设计美观度与专业形象，您还有哪些具体的意见或建议？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？