软件系统平台流畅度满意度调查

软件系统平台流畅度满意度调查

感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前使用的软件系统平台流畅度的感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品体验。所有信息将被严格保密。

Q1:您使用该软件系统平台的主要频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您主要通过哪种设备访问该平台？

Windows电脑

Mac电脑

智能手机

平板电脑

其他

Q3:请为平台的整体加载速度评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q4:在您使用过程中，页面切换或跳转是否流畅？

非常流畅，无感知延迟

比较流畅，偶尔轻微卡顿

一般，有明显等待感

不流畅，经常卡顿

非常卡顿，影响使用

Q5:平台在执行核心操作（如提交表单、查询数据、上传文件）时的响应速度如何？

极快，瞬间完成

较快，等待时间可接受

一般，有明显等待

较慢，等待时间较长

非常慢，经常超时或失败

Q6:您是否遇到过系统崩溃、无响应或需要强制刷新的情况？

从未遇到

极少（每月少于1次）

偶尔（每月1-3次）

经常（每周1次或以上）

非常频繁（几乎每天）

Q7:请为平台操作的稳定性（即不出现意外中断或错误）评分。（1分表示极不稳定，5分表示极其稳定）

分数

标签

Q8:在哪些场景下，您感觉平台的流畅度有明显不足？（可多选）

首页/仪表盘加载

列表数据筛选与翻页

复杂表单的填写与提交

大文件上传或下载

图表/报表的生成与渲染

与其他系统集成或跳转

高峰时段使用

没有明显不足

Q9:基于流畅度体验，您有多大可能向同事或朋友推荐此平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:与您使用过的其他同类软件平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？

明显优于其他平台

略优于其他平台

处于平均水平

略逊于其他平台

明显差于其他平台

Q11:请为平台动画、过渡效果（如有）的流畅自然程度评分。（1分表示非常生硬/卡顿，5分表示非常流畅自然）

分数

标签

Q12:您认为当前网络环境对平台流畅度的影响有多大？

几乎没有影响，平台在任何网络下都流畅

有一定影响，网络差时会变慢

影响很大，网络状况直接决定使用体验

不确定

Q13:请描述一次令您印象深刻的、因平台不流畅导致体验不佳的具体经历（如：在什么时间、进行什么操作时遇到了什么问题）。

填空1

Q14:为了提高流畅度，您更希望优先改进哪些方面？（可多选）

提升页面初始加载速度

优化数据查询与处理效率

减少操作步骤间的等待时间

改善大文件处理性能

增强服务器稳定性，减少崩溃

优化前端代码，减少资源占用

提供更清晰的加载状态提示

Q15:对于提升本软件系统平台的流畅度，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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