支付流程响应速度满意度调查

Q1:您最近一次使用本支付流程是在什么场景下？

Q2:您最近一次使用本支付流程的频率是？

Q3:您最近一次使用本支付流程时，感知到的整体响应速度如何？

Q4:从点击“支付”按钮到进入支付密码输入页面的速度，您是否满意？

Q5:在输入支付密码/验证码后，页面跳转至“支付成功”页面的速度，您是否满意？

Q6:在支付过程中，是否遇到过页面加载缓慢或“正在处理”提示停留时间过长的情况？

Q7:与您常用的其他支付方式（如微信支付、支付宝等）相比，您认为本支付流程的响应速度处于什么水平？

Q8:您认为支付流程的响应速度，对您的整体支付体验影响有多大？

Q9:您认为在以下哪个环节，响应速度的优化最为迫切？（可多选）

Q10:基于本次支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用此支付流程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:当支付响应较慢时，您通常会怎么做？

Q12:请对支付流程的整体稳定性（是否经常出现卡顿、失败）进行评分。（1-5星，1星=非常不稳定，5星=非常稳定）

Q13:您认为哪些因素最可能导致支付响应变慢？

Q14:如果支付流程响应速度可以提升，您最希望优化哪个具体步骤或体验？

Q15:您是否愿意为了获得更快的支付响应速度，接受一定程度的功能简化（如更少的验证步骤）？

Q16:基于您过往的支付经验，您认为理想的支付响应时间（从点击支付到看到结果）应该是多久？

Q17:支付成功后，收到交易成功通知（如短信、APP推送）的及时性如何？

Q18:对于提升支付流程的响应速度和稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？

Q19:您的年龄段是？