社区服务价格合理性满意度调查

社区服务价格合理性满意度调查

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于社区服务项目价格合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务定价，更好地满足您的需求。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:过去一年中，您使用过本社区的哪些有偿服务？（可多选）

物业费

停车管理费

公共区域清洁费

绿化养护费

社区活动室/健身房使用费

上门维修服务

快递代收/暂存服务

社区团购服务费

儿童托管/兴趣班

老年康乐活动

其他

Q3:总体而言，您认为目前社区各项有偿服务的定价合理性如何？（1-非常不合理，5-非常合理）

分数

标签

Q4:您认为社区服务定价信息的透明度如何？

非常透明，费用构成清晰

比较透明，大致了解

一般，有些费用不清楚

不太透明，很多费用不明晰

非常不透明

Q5:基于当前的价格和服务质量，您有多大可能向邻居或朋友推荐使用本社区的有偿服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q6:与周边其他同类社区相比，您认为本社区的服务价格处于什么水平？

明显偏高

略高一些

基本相当

略低一些

明显偏低

Q7:您认为以下哪些服务的价格最不合理？（可多选）

物业费

停车管理费

公共区域清洁费

绿化养护费

社区活动室/健身房使用费

上门维修服务

快递代收/暂存服务

社区团购服务费

儿童托管/兴趣班

老年康乐活动

其他

Q8:当您认为某项服务价格不合理时，您通常会怎么做？

向物业或业委会反馈

在业主群/社区论坛讨论

选择不使用该服务

默默接受，不采取行动

其他

Q9:您认为社区服务收费与所提供的服务质量匹配度如何？（1-完全不匹配，5-完全匹配）

分数

标签

Q10:您是否了解社区服务费用的具体用途（如维修基金使用、活动成本等）？

非常了解

比较了解

了解一部分

不太了解

完全不了解

Q11:您希望社区在哪些方面改进服务定价？（可多选）

提高价格透明度，定期公示

提供更多价格档位或套餐选择

根据使用频率或时长给予优惠

引入更多市场竞争（如多家服务商）

建立居民价格听证或评议机制

将部分基础服务纳入物业费

其他

Q12:您认为合理的服务价格调整频率应该是？

1年及以内

1-2年

2-3年

3-5年

5年以上或根据市场情况随时调整

Q13:您对社区就服务价格问题与居民沟通的主动性如何评价？（1-非常不主动，5-非常主动）

分数

标签

Q14:如果社区服务价格上涨，您最希望看到哪些方面的同步提升？

服务人员专业度与态度

服务设施与环境

服务响应速度与效率

服务项目的多样性

服务的安全与可靠性

其他

Q15:对于社区服务价格的制定或调整，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您目前在本社区的居住类型是？

业主自住

业主出租

租客

其他

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