社区服务包装完整性满意度调查

社区服务包装完整性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于社区服务包装完整性的满意度调查，旨在了解您对社区服务包装（如宣传材料、通知、服务用品等）的看法。您的反馈对我们改进服务质量至关重要。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次接触社区服务包装（如宣传单、通知信、活动物资等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年前或更久

Q2:您主要通过哪种渠道接触到社区服务包装？

社区公告栏/宣传栏

上门派发

社区活动/会议

线上社区群/公众号

其他

Q3:您接触到的社区服务包装（如纸质材料）的物理完整性如何？

非常完整，无破损、污渍

比较完整，有轻微折痕

一般，有轻微破损或污渍

不太完整，有明显破损或污渍

非常不完整，严重破损

Q4:您认为社区服务包装上的信息内容是否完整、无遗漏？

非常完整，信息清晰全面

比较完整，基本满足需求

一般，部分信息不够明确

不太完整，有重要信息缺失

非常不完整，信息严重缺失

Q5:包装上的文字、图片等视觉元素是否清晰易读？

非常清晰，易于理解

比较清晰，基本能看懂

一般，部分内容模糊

不太清晰，阅读有困难

非常模糊，难以辨认

Q6:服务包装的设计（如排版、色彩）是否美观、专业？

非常美观专业

比较美观

一般

不太美观

非常不专业

Q7:包装材料（如纸张、印刷）的质量如何？

质量很好，耐用

质量较好

质量一般

质量较差

质量很差

Q8:整体而言，您有多大可能向邻居推荐我们社区当前的服务包装？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为当前社区服务包装在哪些方面需要改进？（可多选）

物理耐用性（防破损）

信息完整性（无遗漏）

视觉清晰度（易读性）

设计美观度

材料环保性

发放及时性

与服务的匹配度

其他

Q10:包装的完整性是否影响了您对其中所宣传服务或活动的信任度？

影响非常大

影响比较大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q11:您是否曾因包装不完整（如破损、信息缺失）而错过或误解了某项社区服务信息？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，但有过担心

否，从未发生

Q12:如果您曾因包装问题错过或误解信息，请简要描述当时的情况。

填空1

Q13:您认为改善包装完整性对提升社区整体服务质量的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q14:请对社区在维护服务包装完整性方面的重视程度进行评分。（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q16:您在当前社区的居住时长是？

少于1年

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q17:对于提升我们社区服务包装的完整性，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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