在线平台环境舒适度满意度调查
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本模板旨在提供在线平台环境舒适度的全面评估解决方案。帮助您收集NPS推荐度、评估视觉与交互体验、识别改进痛点，适合产品经理和用户体验设计师进行系统的平台优化与迭代。 标签
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在线平台环境舒适度满意度调查
您好！为了持续优化我们的在线平台，为您提供更舒适、更愉悦的使用体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都至关重要，感谢您的参与！
Q1:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的在线平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q2:您如何评价本平台的视觉设计（如色彩、排版、图标）的舒适度？
分数
标签
Q3:您最常使用本平台进行哪种类型的活动？
学习/工作
社交/娱乐
购物/消费
信息浏览
其他
Q4:您认为平台的哪些视觉元素有助于提升舒适感？（可多选）
柔和的色彩搭配
清晰的文字排版
简洁的界面布局
美观的图标与图片
流畅的动画过渡效果
Q5:您觉得平台页面的信息密度（内容多少与间距）如何？
过于密集，感到压抑
密度适中，浏览舒适
有些稀疏，感觉空洞
Q6:您对平台操作流程的流畅性与便捷性（如页面跳转、功能查找）满意吗？
分数
标签
Q7:在使用过程中，哪些因素曾让您感到不适或困扰？（可多选）
页面加载速度慢
广告或弹窗过多
功能按钮难以找到
色彩或字体刺眼
页面布局混乱
操作指引不清晰
从未感到不适
Q8:您通常使用哪种设备访问本平台？
手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
Q9:平台在不同设备（手机/电脑）上的显示适配与体验一致性如何？
分数
标签
Q10:您对平台提供的个性化设置（如主题切换、字体大小调整）功能满意吗？
非常满意，功能完善
比较满意，基本够用
一般，有待改进
不满意，功能缺失或不好用
Q11:您希望平台在哪些方面增加个性化选项以提升舒适度？（可多选）
深色/浅色模式切换
更丰富的主题配色
自定义字体与字号
自定义界面布局模块
自定义通知偏好
Q12:您如何评价平台的整体响应速度与稳定性？
分数
标签
Q13:平台的交互反馈（如点击效果、成功/错误提示）是否清晰、及时？
非常清晰及时
大部分情况清晰及时
偶尔不明确或延迟
经常不明确或延迟
Q14:请描述一次您在平台上感到特别舒适或愉悦的使用体验。
填空1
Q15:与您常用的其他同类平台相比，本平台的环境舒适度处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
Q16:您认为平台还可以从哪些“感官”维度提升舒适度？（可多选）
听觉（如提示音效）
触觉（如震动反馈）
更智能的内容推荐
更贴心的新手引导
更友好的无障碍功能
Q17:平台的整体氛围（如社区文化、内容调性）是否让您感到舒适和愿意停留？
分数
标签
Q18:您使用本平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q19:对于提升在线平台的整体环境舒适度，您还有哪些具体的建议或期待？
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