移动应用系统稳定性满意度调查

Q1:您最常使用的是我们哪个平台的移动应用？

Q2:您使用该应用的频率是？

Q3:请对您最近一个月内使用的应用版本的整体稳定性进行评分（1-5分，1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

Q4:基于您对应用稳定性的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q5:在最近一个月内，您遇到应用闪退（突然关闭）的频率是？

Q6:在最近一个月内，您遇到应用卡顿、响应缓慢的频率是？

Q7:您通常在使用哪些功能时，最容易遇到稳定性问题（如闪退、卡顿、功能异常）？

Q8:当应用出现闪退或卡顿时，您通常如何操作？

Q9:应用出现问题时，系统给出的错误提示信息是否清晰易懂？

Q10:您是否尝试过通过应用内的“反馈”或“帮助”渠道报告问题？

Q11:请对我们处理您反馈的稳定性问题的及时性和有效性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:应用的稳定性问题对您的正常使用造成了多大影响？

Q13:相比三个月前，您觉得应用的稳定性有变化吗？

Q14:为了提高应用稳定性，您最希望我们优先改进哪些方面？

Q15:您是否愿意在后续版本测试中，提前体验稳定性改进并反馈问题？

Q16:请描述一次让您印象深刻的、由应用不稳定（如闪退、卡顿、数据错误等）导致的不愉快经历，包括时间、场景和影响。

Q17:对于提升我们移动应用的稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？

Q18:请提供您最近一次遇到应用稳定性问题的日期（如不确定可跳过）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前使用的手机品牌是？