移动应用操作简单性满意度调查
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本模板旨在提供移动应用操作简单性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估应用易用性、识别操作痛点、收集改进建议，适合产品经理和开发团队优化产品交互设计。 标签
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移动应用操作简单性满意度调查
欢迎参与本次调查！本问卷旨在了解您对移动应用操作简单性的满意度，您的反馈将帮助我们优化产品体验。所有数据仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:您最近最常使用的移动应用类型是？
社交娱乐（如微信、抖音）
购物支付（如淘宝、支付宝）
出行导航（如高德地图、滴滴）
工具效率（如WPS、扫描全能王）
新闻资讯
其他
Q2:您使用该应用的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q3:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐这款应用？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
选项1
Q4:请为这款应用的整体操作便捷性打分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数
标签
Q5:您认为这款应用的界面布局是否清晰、易于理解？
非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
Q6:您是否能轻松找到您需要的核心功能？
总是能轻松找到
大多数时候能找到
有时需要花费时间寻找
经常找不到
完全找不到
Q7:在您使用过程中，哪些操作让您感到不便或困惑？（可多选）
功能入口隐藏过深
操作步骤过多
界面元素（如按钮）过小或不易点击
提示信息不明确
导航逻辑混乱（如返回路径不清晰）
搜索功能不好用
注册/登录流程复杂
没有遇到不便
Q8:当您需要帮助时（如遇到问题），应用内提供的帮助指引（如新手引导、常见问题FAQ、在线客服）是否有效？
非常有效，能快速解决问题
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
没有使用过帮助功能
Q9:请为您完成一次主要任务（如发布一条动态、完成一次支付）的流程顺畅度打分。（1分表示非常卡顿/不顺畅，5分表示非常顺畅）
分数
标签
Q10:应用内的文字、图标和按钮是否易于识别和理解？
非常易于识别和理解
大部分易于识别和理解
一般
部分难以识别或理解
大部分难以识别或理解
Q11:您主要通过哪些方式学习使用这款应用的新功能？（可多选）
应用内的新手引导或教程
自己摸索尝试
查看帮助中心或FAQ
询问朋友或同事
搜索网络教程或视频
官方推送的更新说明
几乎不学习新功能
Q12:与您使用过的同类应用相比，这款应用的操作简单性如何？
明显更简单易用
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂难用
Q13:请描述一次您在使用该应用时，因为操作不便或复杂而放弃完成任务的经历。（若无，请填写“无”）
填空1
Q14:您认为该应用的设置或个性化选项是否易于配置？
非常容易，一目了然
比较容易
一般
比较困难
非常困难，找不到设置项
Q15:应用的响应速度（如点击后的反馈、页面加载）是否让您感到满意？
非常满意，响应迅速
比较满意
一般
不太满意，有延迟
非常不满意，响应很慢
Q16:您认为以下哪些改进能显著提升该应用的操作简单性？（可多选）
简化核心功能操作步骤
优化界面布局和视觉层次
提供更清晰的操作指引和提示
改进搜索和导航功能
增加个性化快捷方式
优化手势操作体验
提供更完善的帮助系统
其他
Q17:对于提升这款应用的操作简单性，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q18:综合考虑操作简单性、功能、设计等因素，您对这款应用的整体满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q19:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
Q20:您使用智能手机的熟练程度如何？
新手，对很多操作不熟悉
一般，能完成基本操作
熟练，能快速掌握大多数应用
专家，热衷于研究各种功能
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