移动应用包装完整性满意度调查

移动应用包装完整性满意度调查

您好！感谢您参与本次关于移动应用包装完整性的调研。本问卷旨在了解您对应用在下载、安装及首次启动过程中，其完整性（如文件完整性、资源完整性、无损坏等）的满意程度。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们提升应用质量与用户体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您主要通过哪种方式下载或安装此移动应用？

官方应用商店（如App Store， Google Play）

第三方应用商店

官方网站/网页直接下载

他人分享的安装包（APK/IPA文件）

企业内部/测试渠道分发

Q2:您最近一次下载/安装该应用时，下载过程是否顺利？

非常顺利，无中断

比较顺利，偶尔中断但可续传

一般，有中断且续传有时失败

不顺利，经常中断或失败

未留意

Q3:安装过程中，是否遇到过安装包解析错误、安装失败或提示“包已损坏”的情况？

从未遇到

偶尔遇到（1-2次）

有时遇到（3-5次）

经常遇到（5次以上）

记不清

Q4:应用首次启动时，是否出现过因资源缺失（如图片不显示、文字乱码、音效无声）而无法正常使用的情况？

从未出现

偶尔出现，重启后正常

经常出现，影响使用

每次启动都出现

未留意

Q5:在应用更新时，您是否遇到过更新后应用崩溃、功能异常或数据丢失的问题？

从未遇到

很少遇到

有时遇到

经常遇到

不常更新

Q6:请对应用安装包的文件完整性（即下载的安装包无损坏，能成功安装）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对应用安装后，其内部资源（如图片、音频、字体等）的完整性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对应用在首次启动和后续更新时的稳定性（即不因包装问题导致崩溃）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:基于您对该应用包装完整性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该应用？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:如果遇到过包装完整性问题，主要表现在哪些方面？（可多选）

下载中断或文件损坏

安装失败或报错

应用启动时黑屏/白屏

界面元素缺失或错乱

功能按钮点击无效

数据加载失败

频繁闪退或崩溃

未遇到过此类问题

Q11:当遇到应用包装完整性问题时，您通常会如何解决？

重新下载安装

清除应用数据/缓存后重试

重启设备

查看帮助文档或在线搜索

联系客服或开发者

卸载后不再使用

其他

Q12:您认为，应用的包装完整性问题对您的使用信心影响有多大？

影响非常大，会考虑放弃使用

影响较大，会降低使用频率

有一定影响，但会尝试解决

影响很小，可以接受

完全没有影响

Q13:您对提升移动应用包装完整性（确保下载、安装、启动过程顺畅无错）有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q14:您通常使用的移动设备操作系统是？

iOS

Android

HarmonyOS

其他

多系统使用

Q15:您的网络环境主要是？

稳定的Wi-Fi

移动数据（4G/5G）

不稳定的公共Wi-Fi

混合使用（Wi-Fi与移动数据）

Q16:如果方便，请提供您最近一次遇到包装完整性问题的应用名称，以便我们更具体地分析。（选填）

填空1

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