移动应用安全保障满意度调查
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本模板旨在提供移动应用安全保障的用户满意度评估方案。帮助您了解用户安全感知、评估现有安全功能、收集改进建议，适合移动应用开发团队和产品经理进行全面的安全体验优化。 标签
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移动应用安全保障满意度调查
您好！为了解您对我们移动应用安全保障措施的满意程度，并持续提升服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。
Q1:您使用本移动应用的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您最常使用本应用的场景是？
线上支付/转账
社交沟通
内容浏览/娱乐
办公/学习
生活服务（如出行、外卖）
Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用我们的应用？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
选项1
Q4:请对以下应用安全保障方面的满意度进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）：登录过程的安全性（如密码、生物识别）
分数
标签
Q5:请对以下应用安全保障方面的满意度进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）：交易/支付过程的安全性
分数
标签
Q6:请对以下应用安全保障方面的满意度进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）：个人隐私信息的保护措施
分数
标签
Q7:请对以下应用安全保障方面的满意度进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）：应用对异常登录或操作的提醒及时性
分数
标签
Q8:您认为以下哪些安全功能对您来说最重要？（可多选）
双重身份验证（2FA）
生物识别登录（指纹/面容）
交易密码/手势密码
安全键盘
异地登录提醒
设备绑定管理
隐私权限管理
Q9:您是否清楚如何查看和管理本应用中的隐私设置与安全选项？
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不知道
Q10:当应用进行安全更新或要求您修改密码时，您的感受是？
感到安心，说明应用重视安全
可以理解，但希望流程更简便
感到有些麻烦
不太在意
Q11:您曾通过哪些渠道了解本应用的安全功能或政策？（可多选）
应用内通知或引导
官方网站或帮助中心
社交媒体或新闻
朋友/同事推荐
从未主动了解
Q12:如果发现账户有异常活动，您有多大信心能通过本应用提供的渠道快速解决？
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
完全没有信心
Q13:与其他同类应用相比，您认为我们应用的安全保障水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q14:请对应用在“清晰告知数据如何被收集和使用”方面的表现进行评分（1分代表“非常不清晰”，5分代表“非常清晰”）
分数
标签
Q15:在安全保障方面，您认为我们应用最需要改进的一点是什么？
填空1
Q16:您希望未来增加或增强哪些安全功能？（可多选）
更高级的生物识别（如虹膜）
硬件安全密钥支持
自定义安全通知规则
定期生成安全报告
一键锁定账户功能
其他
Q17:总体而言，您对当前应用的安全保障措施感到放心吗？
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
Q18:您是否有其他关于应用安全、隐私保护的意见或建议？
填空1
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