医疗服务专业能力满意度调查

Q1:在过去一年中，您接受医疗服务的频率如何？

Q2:您本次评价的主要医疗服务类型是什么？

Q3:您对为您提供服务的医护人员（医生/护士等）的专业知识水平满意吗？

Q4:您认为医护人员在诊断或解释病情时，表述是否清晰、易于理解？

Q5:您对医护人员在检查、治疗或操作过程中的技术熟练度评价如何？

Q6:在您就诊过程中，医护人员是否展现了足够的耐心，认真倾听您的诉求？

Q7:请对医护人员与您沟通时的共情能力（如理解您的担忧、给予情感支持等）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q8:您认为医疗团队（如不同科室医生、医护之间）的协作是否顺畅高效？

Q9:在您看来，以下哪些方面最能体现医疗服务的专业能力？（请选择您认为最重要的2-3项）

Q10:基于您本次/近期的就医体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或这位医生？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q11:您对医疗服务的整体效率（如预约、候诊、检查、取药等环节的耗时）满意吗？

Q12:您认为医疗机构在保护患者隐私和信息安全方面做得如何？

Q13:您是否获得了清晰、完整的康复指导或健康建议？

Q14:您认为当前医疗服务在专业能力方面，最需要改进的是什么？（可多选）

Q15:与您过去的就医经历或其他医疗机构相比，您如何评价本次/近期体验的医疗服务专业能力？

Q16:请您具体描述一次让您感到特别满意或特别不满意的医疗服务经历（可选，请勿提及具体人名和机构名）。

Q17:对于提升医疗服务的专业能力和患者满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您最近一次接受医疗服务的主要付费方式是？