医疗服务设计美观度满意度调研

Q1:您最近一次接触或体验医疗服务（如医院、诊所、线上医疗平台）是在什么时候？

Q2:您体验的医疗服务主要属于以下哪种类型？

Q3:请对您所体验的医疗机构/平台的整体视觉设计美观度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请对该医疗服务场所的导视系统（如指示牌、路标）的清晰度与美观度进行评分（1-5分）

Q5:您认为该医疗服务环境的室内装修（如色彩、灯光、材质）给您的感觉是？

Q6:请对医护人员及工作人员的制服/着装整洁度与专业性进行评分（1-5分）

Q7:在以下与设计相关的元素中，哪些给您留下了积极的印象？（可多选）

Q8:您认为该医疗服务的整体设计风格是否与其品牌形象（如专业、亲和、高科技等）相符？

Q9:请对医疗服务过程中使用的表格、单据、报告等印刷品的版式设计与易读性进行评分（1-5分）

Q10:与您体验过的其他同类服务机构相比，本次体验的医疗服务设计美观度处于什么水平？

Q11:您认为当前医疗服务的设计在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:基于本次设计体验，您向亲友推荐该医疗服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:一个美观、舒适的医疗服务环境，对缓解您就诊时的紧张或焦虑情绪有帮助吗？

Q14:请对医疗机构卫生间/洗手间的清洁度与设计合理性进行评分（1-5分）

Q15:您是否愿意为设计更优、环境更舒适（但核心医疗服务相同）的医疗机构支付稍高的费用？

Q16:关于提升医疗服务的设计美观度与体验，您是否有其他具体的意见或建议？（如：希望增加什么设计元素、改进哪个具体区域等）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常通过何种渠道了解或选择医疗服务机构？