电商购物数据准确性满意度调查
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本模板旨在提供电商平台购物数据准确性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估数据质量、了解消费者痛点、收集改进建议,适合电商平台、市场研究机构和商家用于优化服务与提升用户信任度。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
尊敬的消费者,您好!我们正在进行一项关于电商平台购物数据准确性的调研,旨在了解您在购物过程中对商品信息、价格、库存等数据的满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
Q1:您最常使用哪个电商平台进行购物?
Q2:您平均每月在电商平台购物的频率是?
Q3:请对您最常使用电商平台的整体数据准确性(如商品信息、价格、库存等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您在购物时,最关注以下哪类数据的准确性?
Q5:您是否曾遇到过商品页面描述(如材质、尺寸、功能)与实际收到商品严重不符的情况?
Q6:您是否曾遇到过加入购物车或结算时,商品价格突然发生变化(非促销时段)?
Q7:您是否曾遇到过下单成功后,被告知商品缺货或需要长时间等待?
Q8:当您发现电商数据不准确时,通常会采取哪些行动?(可多选)
Q9:基于您的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q10:您认为用户评价和晒图的数据真实性如何?
Q11:您认为物流跟踪信息(如预计送达时间、实时位置)的准确性如何?
Q12:平台提供的“历史价格曲线”或“保价服务”信息,您认为其准确性及可靠性如何?
Q13:您认为哪些措施最能有效提升电商数据的准确性?(可多选)
Q14:与一年前相比,您感觉当前电商平台的数据准确性有何变化?
Q15:数据准确性问题在多大程度上影响了您的购物决策和满意度?(1分毫无影响,5分影响极大)
Q16:请描述一次您印象最深刻的因电商数据不准确(如价格、库存、描述等)而导致的不愉快购物经历,以及您希望如何改进?
Q17:您的年龄阶段是?
Q18:您的性别是?
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