餐饮服务产品质量满意度调查问卷
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本模板旨在提供标准化的餐饮服务质量与顾客满意度调研解决方案。帮助您评估菜品口味、分析服务质量、收集顾客反馈，适合各类餐厅、餐饮连锁品牌和酒店管理者进行全面的服务质量监控与改进。 标签
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餐饮服务产品质量满意度调查问卷
尊敬的顾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次餐饮服务产品质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务、提升菜品质量，为您提供更优质的用餐体验。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！
Q1:您本次用餐的餐厅类型是？
中式正餐
西式正餐
火锅/烧烤
快餐/简餐
日料/韩料
咖啡厅/甜品店
其他
Q2:您本次用餐的主要目的是？
朋友/家庭聚会
商务宴请
工作简餐
情侣约会
独自用餐
庆祝活动
其他
Q3:请对本次用餐的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您是通过何种方式了解到本餐厅的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、美团）
社交媒体（小红书、抖音等）
路过/偶然发现
广告宣传
其他
Q5:您认为餐厅的菜品价格与菜品质量是否匹配？
完全匹配，物超所值
基本匹配，价格合理
一般，勉强可以接受
不太匹配，价格偏高
完全不匹配，性价比低
Q6:请对本次用餐菜品的口味进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请对本次用餐菜品的“新鲜度/食材品质”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:请对本次用餐菜品的“分量/摆盘美观度”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:请对本次用餐菜品的“上菜速度”进行评分。（1分非常慢，5分非常快）
分数
标签
Q10:您认为以下哪些方面需要改进？（可多选）
菜品口味
菜品分量
食材新鲜度
菜品温度（过冷/过热）
菜品创新性
上菜速度
其他
Q11:请对本次用餐的“环境卫生”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q12:请对本次用餐的“服务人员态度”进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q13:请对本次用餐的“服务响应速度”进行评分。（1分非常慢，5分非常快）
分数
标签
Q14:您认为餐厅服务在哪些方面有待提升？（可多选）
迎宾/领位
点餐效率与推荐
上菜服务
席间服务（如加水、换骨碟）
结账效率
处理投诉/问题的能力
其他
Q15:您认为餐厅的用餐氛围（如灯光、音乐、座位舒适度）如何？
非常好，氛围舒适宜人
比较好，氛围不错
一般，没有特别感觉
不太好，氛围有待改善
很差，氛围令人不适
Q16:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q17:与其他同类餐厅相比，您认为本餐厅的整体水平如何？
明显优于其他餐厅
略优于其他餐厅
与其他餐厅差不多
略逊于其他餐厅
明显不如其他餐厅
Q18:综合考虑菜品、服务、环境、价格等因素，您未来再次光临本餐厅的可能性有多大？
一定会再次光临
很可能会再次光临
不确定
可能不会再次光临
一定不会再次光临
Q19:您通常通过哪些渠道对餐饮体验进行反馈？（可多选）
直接向服务员/经理反馈
在线上平台（如大众点评）写评价
在社交媒体（朋友圈、微博等）分享
向朋友/家人口头评价
不进行反馈
其他
Q20:您对本餐厅的菜品或服务有什么具体的改进建议或意见？
填空1
Q21:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q22:您本次用餐的人均消费大约是？
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
501元以上
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