餐饮服务环境舒适度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次餐饮服务环境舒适度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化用餐环境，为您提供更舒适的就餐体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

中餐厅

西餐厅

日料/韩料

火锅/烧烤

快餐/简餐

咖啡厅/甜品店

其他

Q2:您本次用餐的主要目的是？

商务宴请

朋友/家庭聚会

情侣约会

个人简餐

庆祝活动

其他

Q3:请对餐厅的整体环境舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对餐厅的室内温度感觉如何？

太冷

偏冷，但可接受

温度适宜

偏热，但可接受

太热

Q5:您认为餐厅的照明亮度如何？

太暗，影响用餐

偏暗，但氛围不错

亮度适中舒适

偏亮，有些刺眼

过亮，令人不适

Q6:您对餐厅的背景音乐或环境音有何感受？

音量过大，嘈杂

音量适中，但曲风不喜欢

音量与曲风都非常合适

几乎没有注意到音乐

过于安静，有些冷清

Q7:以下哪些因素最影响您对餐厅环境舒适度的评价？（请选择1-3项）

桌椅的舒适度（高度、软硬）

餐桌间距与私密性

室内空气质量与通风

整体装修风格与色彩

环境卫生与整洁度

绿植与装饰品的布置

窗景或户外视野

其他

Q8:您对本次用餐座位的舒适度（如座椅硬度、靠背支撑）是否满意？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q9:您认为餐厅的餐桌布局（桌与桌之间的距离）如何？

过于拥挤，缺乏私密感

略显紧凑，但可接受

间距合理，舒适

非常宽敞，私密性好

Q10:请对餐厅的卫生状况（地面、桌面、餐具清洁度）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您对餐厅的洗手间环境与卫生状况是否满意？

未使用

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q12:您通过哪些感官最直接地感受到环境舒适度？（可多选）

视觉（灯光、装修、整洁度）

听觉（噪音、音乐）

嗅觉（空气、食物与异味）

触觉（温度、座椅材质）

整体氛围感

Q13:餐厅的整体装修风格和氛围是否符合您的预期？

完全不符合，令人失望

部分符合，但有差距

基本符合预期

超出预期，非常喜欢

Q14:您认为餐厅的客流量对您的用餐舒适度影响大吗？

影响非常大，过于喧闹

有一定影响，但可接受

几乎没有影响

客流适中，氛围很好

Q15:请描述一下本次用餐环境中让您感觉最舒适的一个细节或瞬间。

填空1

Q16:请描述一下本次用餐环境中您认为最需要改进的一个方面。

填空1

Q17:基于本次用餐的环境体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:综合考虑环境舒适度，您再次光顾这家餐厅的意愿如何？

绝对不会

可能不会

不确定

可能会

一定会

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您平均每月在外用餐（非工作餐）的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

餐饮服务环境舒适度满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮服务环境舒适度的标准化评估工具。帮助您收集顾客反馈、分析环境因素、优化服务细节，适合餐厅管理者用于提升顾客满意度和复购率。

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